Stratégies de marché axées sur la communauté pour la hausse des utilisateurs de produits Web3
Un phénomène courant des produits Web3 : obtenir une bonne hausse à court terme, mais les utilisateurs fuient rapidement, tombant finalement dans un "spirale de la mort". Contrairement aux domaines traditionnels, le marché des cryptomonnaies a un impact énorme sur les projets Web3 : en période de bull market, tout monte en flèche, tandis qu'en bear market, la grande majorité des projets sont éliminés. Ces projets échoués ont souvent un point commun : pendant le bear market, le prix des tokens continue de chuter, les mesures incitatives échouent voire nuisent aux intérêts des utilisateurs, entraînant une perte massive d'utilisateurs.
La hausse des utilisateurs est l'objectif à long terme du produit, qui repose sur la construction d'un écosystème entre le produit et les utilisateurs, l'itération continue du produit, l'acquisition progressive de parts de marché et la réalisation d'une croissance continue de l'échelle et de la valeur des utilisateurs. En 2022, le nombre d'adresses actives des dApps majeures telles que Collectibles, DeFi, GameFi et MarketPlaces a connu une forte diminution, tandis que les applications de médias sociaux ont montré une tendance à la hausse rapide.
Idées de base pour la hausse des utilisateurs Web3
Bien que le cycle du marché des cryptomonnaies ait un impact énorme sur la hausse des utilisateurs, les entrepreneurs ne devraient pas être contraints par des facteurs macroéconomiques. La priorité pour la hausse des utilisateurs est de trouver le "marché" correspondant au produit, c'est-à-dire le PMF(Product Market Fit) avec le "M". Il faut se concentrer sur des marchés de niche qui correspondent aux caractéristiques et aux ressources de son propre produit, plutôt que de chercher à satisfaire l'ensemble du grand marché. D'abord, il faut s'implanter en profondeur sur un marché vertical, puis envisager une expansion horizontale une fois qu'une position de leader est établie sur ce marché unique. Pour les entrepreneurs chinois, abandonner la communauté et les utilisateurs de langue chinoise n'est pas judicieux, car cela équivaut à renoncer à un tiers des clients potentiels dans le monde.
En matière de développement de produits, le produit minimum viable (MVP) est une très bonne idée. Lancer d'abord les fonctionnalités de base pour satisfaire le minimum de boucle d'affaires dans les scénarios clés, puis itérer et optimiser en fonction des retours du marché, afin de créer finalement un produit qui répond le mieux aux besoins du marché et des utilisateurs. Les développeurs devraient éviter de rechercher dès le départ un produit "global" parfait, mais plutôt se concentrer sur la résolution du "problème" unique le plus urgent des utilisateurs, simplifier le processus d'utilisation et construire un MVP conforme au PMF. Dans ce processus, les développeurs doivent souvent dire "non" à de nombreuses idées qui semblent pourtant bonnes.
Lancer un MVP conforme au PMF sur le marché est la stratégie GTM(Go To Market). Son objectif est d'acquérir et de fidéliser les utilisateurs, suivant généralement le "modèle d'entonnoir" : de l'acquisition de nouveaux utilisateurs en haut, à la conversion et à la rétention des utilisateurs en bas, c'est un processus de diminution du nombre d'utilisateurs.
Le GTM des projets Web2 traditionnels comprend des aspects tels que la tarification, le marketing et les ventes, en se concentrant sur des indicateurs comme le taux de clics du site et le revenu moyen par utilisateur. Le GTM de Web3 est beaucoup plus riche, la "communauté" étant sa composante unique et importante, représentant un réservoir de trafic pour la croissance des utilisateurs. Les stratégies GTM de Web3 sont souvent accompagnées de mesures d'incitation communautaire basées sur des jetons, ainsi que de programmes de recommandation correspondants, où les anciens utilisateurs sont récompensés par des jetons pour recommander de nouveaux utilisateurs, ces derniers pouvant également recevoir des récompenses.
PMF : Trouver le marché, satisfaire les véritables besoins
La conformité du produit au marché ( PMF ) nécessite de prendre en compte les questions suivantes :
Pourquoi développer ce produit / fonctionnalité ?
Le produit/la fonction peut-il répondre aux besoins du marché ?
Pourquoi développer maintenant plutôt qu'après ?
Le manque de demande sur le marché est la principale raison de l'échec des projets d'entrepreneuriat. Les développeurs devraient considérer ce problème dès la phase de planification du produit, plutôt que d'attendre que le produit soit sur le point d'être lancé pour chercher un marché. Les gens ont tendance à ignorer l'importance de la recherche de marché préliminaire en raison de leurs préjugés personnels.
La recherche du PMF est un processus itératif. En continuant de collecter des retours et de valider, le produit atteint progressivement un degré d'adéquation avec le marché et, lors des validations suivantes, il est optimisé et amélioré en fonction des informations de retour, augmentant ainsi la compatibilité du produit avec le marché.
Cibler le groupe d'utilisateurs, identifier les besoins non satisfaits
Une localisation précise des segments de marché et des utilisateurs cibles détermine dans quelle mesure le produit peut répondre aux besoins des utilisateurs. En segmentant le grand marché pour identifier le groupe d'utilisateurs cible, on établit des profils d'utilisateurs et on analyse les besoins. Après avoir compris les besoins des utilisateurs, il faut également évaluer les opportunités de marché correspondantes. Si les besoins des utilisateurs dans un certain marché sont déjà bien satisfaits, il ne faut pas y entrer à la légère ; en revanche, si l'on découvre un marché dont les besoins ne sont pas encore pleinement satisfaits, il peut être envisagé d'y entrer.
Élaborer une stratégie produit, clarifier la proposition de valeur
Les utilisateurs vont inévitablement comparer divers produits concurrents avec le vôtre, donc la satisfaction des utilisateurs dépend en grande partie des caractéristiques uniques du produit. La proposition de valeur consiste à mettre en avant les points forts du produit, permettant aux utilisateurs de ressentir que ce produit répond mieux à leurs besoins que les produits concurrents. La stratégie produit doit répondre à trois questions essentielles : quel besoin se concentre-t-on à satisfaire ? Quelles sont les fonctionnalités uniques du produit qui peuvent attirer les utilisateurs ? Comment se démarquer dans la concurrence ?
Sélection de la fonctionnalité MVP, pour tester les besoins des utilisateurs
Une fois la stratégie produit et la proposition de valeur déterminées, il convient de commencer à sélectionner les fonctionnalités que le MVP doit inclure. L'objectif du MVP est de valider si la direction de développement est correcte, puis de créer une valeur suffisamment importante dans les domaines reconnus par les utilisateurs. Une fois le MVP terminé, il doit être largement testé auprès du groupe cible d'utilisateurs pour s'assurer que suffisamment de retours d'utilisateurs du marché cible sont collectés. Sinon, cela pourrait entraîner un écart dans la direction de l'itération du produit. En fonction des retours d'utilisateurs précis, ajustez les hypothèses et revenez aux étapes du processus précoce pour itérer le MVP, jusqu'à ce qu'un produit parfaitement adapté au marché soit conçu.
MVP : itération rapide, éviter les détours
Le produit minimal viable ( MVP ) doit prendre en compte les problèmes suivants :
De quelles parties se composent les produits/fonctionnalités ?
Quels problèmes cela peut-il résoudre ?
Quels sont les plans d'itération pour l'avenir ?
Quelle est la valeur du produit/de la fonctionnalité ?
Le MVP vise à développer un produit utilisable qui met en avant les points forts et l'innovation du projet avec un coût minimal et dans les plus brefs délais. Bien que les fonctionnalités soient extrêmement simples, cela permet de valider rapidement les idées. Les gens ont souvent tendance à rechercher la perfection, pensant qu'il est mauvais de manquer certaines fonctionnalités, mais en réalité, ce n'est pas le cas. Adopter une approche non-MVP peut non seulement entraîner une perte de temps considérable sur des fonctionnalités secondaires lors du développement de la première version, mais les mises à jour des versions ultérieures peuvent également prendre des détours. En développant un produit avec une approche MVP, l'attention peut être concentrée sur des aspects plus importants.
Le MVP n'est pas le produit parfait, son objectif est de se lancer rapidement sur le marché pour valider la faisabilité. Grâce à la validation des besoins du marché, il est possible d'ajuster continuellement la direction et d'itérer pour créer un produit ayant un espace de marché et des revenus. En fait, le MVP n'a même pas besoin d'être un produit de la chaîne principale, il peut simplement s'agir d'un produit de test soigneusement conçu, permettant aux utilisateurs de vivre une expérience claire. Cela permet d'éviter de dépenser beaucoup d'argent pour créer un produit non reconnu par le marché.
Les développeurs doivent remettre le MVP au groupe d'utilisateurs cible, recueillir leurs retours sur les préférences du produit, et voir s'ils estiment avoir besoin de ce produit, afin de valider les idées concernant le marché et le positionnement des utilisateurs derrière la première version du produit. Si l'idée est correcte, il faut rapidement augmenter la visibilité du produit sur le marché, afin que ces utilisateurs initiaux commencent réellement à utiliser le produit.
Tenir plus de réunions internes sur les produits pour discuter des fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires à ce stade. Ce qui reste après avoir supprimé ces fonctionnalités est le MVP. Le développement du MVP nécessite une capacité à simplifier les choses, en définissant les fonctionnalités clés autour des besoins essentiels, en s'assurant que les nœuds sur le chemin critique sont bien réalisés, puis en perfectionnant les détails et les fonctionnalités auxiliaires. Cette capacité consiste en fait à saisir le rythme, en s'alignant sur le développement des affaires et des utilisateurs : lancer les fonctionnalités de produit correspondantes au moment opportun, sans chercher à être complet, mais en visant la justesse.
GTM : attirer de nouveaux utilisateurs et fidéliser les anciens, gérer la communauté
Se diriger vers le marché ( GTM ) nécessite de prendre en compte les questions suivantes :
Comment les produits interagissent-ils avec les utilisateurs ?
Avez-vous besoin d'aider les utilisateurs à apprendre à utiliser le produit ?
Quelle est la fréquence d'utilisation par les utilisateurs ?
Où publier le produit ? Localement, nationalement ou internationalement ?
Quels canaux choisir pour la collaboration ?
Quelles sont les restrictions sur les canaux de coopération ?
Dans le Web2, le GTM acquiert principalement des utilisateurs par des méthodes de marketing. Dans le Web3, le GTM doit non seulement acquérir des utilisateurs, mais aussi gérer une "communauté" d'une richesse plus importante. La communauté comprend des utilisateurs, des développeurs, des investisseurs et des partenaires, qui sont tous des parties prenantes des projets Web3. Les excellents projets Web3 possèdent généralement une communauté forte. Certains projets adhèrent au principe "communauté d'abord", d'autres prennent des décisions "dirigées par la communauté", et d'autres permettent directement à la "communauté de posséder". Ce n'est qu'en répondant continuellement aux besoins des utilisateurs et en maximisant l'utilité subjective du produit pour les utilisateurs que l'on peut avoir une communauté avec un haut niveau de participation et de bonne qualité.
Web3 a changé l'entonnoir d'acquisition des utilisateurs traditionnel de Web2. Les récompenses en jetons offrent une nouvelle solution au problème du démarrage à froid. Les équipes de développement n'investissent pas dans le marketing traditionnel pour acquérir des utilisateurs précoces, mais attirent les utilisateurs avec des récompenses en jetons alors que les effets de réseau ne se sont pas encore manifestés. Récompenser les contributions précoces des utilisateurs attirera de nouveaux utilisateurs, qui espèrent également obtenir des récompenses par leurs contributions. En termes de fidélité des utilisateurs, les premiers utilisateurs de Web3 apportent une contribution à la communauté plus importante que les personnels de BD traditionnels de Web2.
Obtenir de nouveaux utilisateurs
Les airdrops avec interactions de tâches sont une stratégie GTM importante, désignant la distribution de jetons aux utilisateurs qui accomplissent des tâches spécifiques dans le cadre de la direction du projet, parfois avec d'autres conditions, comme la nécessité de détenir des jetons spécifiques. Inciter les premiers utilisateurs à accomplir des interactions de tâches est un moyen courant de démarrage à froid pour les projets, permettant d'obtenir des utilisateurs initiaux à faible coût.
Publier des tâches sur la plateforme d'interaction des tâches Web3 et guider les utilisateurs à participer à l'interaction des produits est une opération gagnant-gagnant. Le projet obtient du trafic ; les utilisateurs peuvent obtenir à la fois une preuve d'activité sur la chaîne, des jetons airdrop, et accumuler de l'expérience d'utilisation de la plateforme au cours du processus d'interaction des tâches.
Augmenter l'engagement et le taux de rétention
S'appuyer uniquement sur des incitations par des jetons n'est pas suffisant pour augmenter la fidélité des utilisateurs. Depuis le marché baissier des cryptomonnaies en 2021, "les utilisateurs arrivent rapidement, mais partent aussi rapidement" est devenu un grand défi pour la gestion des projets. L'inactivité des utilisateurs et la difficulté à les retenir sont les principaux problèmes actuels des projets Web3, et les équipes de projet devraient se concentrer davantage sur la manière de convertir les utilisateurs initiaux en utilisateurs fidèles, en optimisant continuellement les produits, en menant des activités communautaires durables et en offrant une meilleure expérience utilisateur. Organiser des AMA sur Twitter Space, Discord et Telegram est une méthode courante pour améliorer l'activité et l'engouement de la communauté.
Recommandation et auto-diffusion
La propagation autonome fait référence à la promotion d'un produit auprès de nouveaux utilisateurs par des utilisateurs existants. Si les utilisateurs existants aiment et ont une bonne expérience, ils partageront spontanément le produit dans la communauté ou le recommanderont de manière point à point à leurs amis, ce qui est la méthode la moins coûteuse et la plus large pour acquérir des clients. Les équipes de projet doivent concevoir des mécanismes d'incitation pour encourager les utilisateurs à partager, pouvant récompenser avec des jetons de projet ou utiliser des cadeaux physiques, tels que des vêtements, des planches à roulettes, des planches de ski, des tasses, etc., portant le logo. De plus, il est nécessaire d'analyser les données de comportement en chaîne des nouveaux et anciens utilisateurs afin d'augmenter le taux de conversion et d'ajuster les stratégies opérationnelles.
Le programme de recommandation décompose les frais publicitaires initialement destinés à attirer de nouveaux utilisateurs en récompenses pour les anciens utilisateurs qui recommandent et en récompenses pour les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent. Cette méthode réduit considérablement le coût d'acquisition des clients et est plus efficace que l'achat direct de mots-clés ou de publicités en flux d'informations. Bien que ce ne soit pas une pratique innovante, elle peut apporter des résultats de conversion durables et efficaces au projet.
Acquérir de nouveaux utilisateurs est une porte d'entrée vers le trafic, améliorer le taux de rétention repose sur la valeur du produit, et la recommandation ainsi que l'auto-diffusion amplifient la puissance de la communauté. Ces trois étapes visent toutes à générer des revenus, car seule l'augmentation du nombre d'utilisateurs peut permettre de réaliser une rentabilité à grande échelle.
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WalletWhisperer
· 08-15 16:19
hmmm... les métriques de désabonnement des utilisateurs montrent un schéma classique de spirale de mort web3... statistiquement inévitable, pour être honnête
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CommunityLurker
· 08-15 16:17
On parle encore de web3, sigh.
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ContractCollector
· 08-15 16:13
Marché baissier亏到裤衩都没了
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FrogInTheWell
· 08-15 16:03
La première batch de pigeons est devenue cendre.
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PretendingSerious
· 08-15 16:00
Bien, pendant le marché baissier, il suffit de tenir bon.
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FallingLeaf
· 08-15 15:54
L'argent s'est envolé, qui se soucie encore de l'écologie ?
Nouvelles idées pour la hausse des produits Web3 : stratégies PMF, MVP et GTM sous l'impulsion de la communauté
Stratégies de marché axées sur la communauté pour la hausse des utilisateurs de produits Web3
Un phénomène courant des produits Web3 : obtenir une bonne hausse à court terme, mais les utilisateurs fuient rapidement, tombant finalement dans un "spirale de la mort". Contrairement aux domaines traditionnels, le marché des cryptomonnaies a un impact énorme sur les projets Web3 : en période de bull market, tout monte en flèche, tandis qu'en bear market, la grande majorité des projets sont éliminés. Ces projets échoués ont souvent un point commun : pendant le bear market, le prix des tokens continue de chuter, les mesures incitatives échouent voire nuisent aux intérêts des utilisateurs, entraînant une perte massive d'utilisateurs.
La hausse des utilisateurs est l'objectif à long terme du produit, qui repose sur la construction d'un écosystème entre le produit et les utilisateurs, l'itération continue du produit, l'acquisition progressive de parts de marché et la réalisation d'une croissance continue de l'échelle et de la valeur des utilisateurs. En 2022, le nombre d'adresses actives des dApps majeures telles que Collectibles, DeFi, GameFi et MarketPlaces a connu une forte diminution, tandis que les applications de médias sociaux ont montré une tendance à la hausse rapide.
Idées de base pour la hausse des utilisateurs Web3
Bien que le cycle du marché des cryptomonnaies ait un impact énorme sur la hausse des utilisateurs, les entrepreneurs ne devraient pas être contraints par des facteurs macroéconomiques. La priorité pour la hausse des utilisateurs est de trouver le "marché" correspondant au produit, c'est-à-dire le PMF(Product Market Fit) avec le "M". Il faut se concentrer sur des marchés de niche qui correspondent aux caractéristiques et aux ressources de son propre produit, plutôt que de chercher à satisfaire l'ensemble du grand marché. D'abord, il faut s'implanter en profondeur sur un marché vertical, puis envisager une expansion horizontale une fois qu'une position de leader est établie sur ce marché unique. Pour les entrepreneurs chinois, abandonner la communauté et les utilisateurs de langue chinoise n'est pas judicieux, car cela équivaut à renoncer à un tiers des clients potentiels dans le monde.
En matière de développement de produits, le produit minimum viable (MVP) est une très bonne idée. Lancer d'abord les fonctionnalités de base pour satisfaire le minimum de boucle d'affaires dans les scénarios clés, puis itérer et optimiser en fonction des retours du marché, afin de créer finalement un produit qui répond le mieux aux besoins du marché et des utilisateurs. Les développeurs devraient éviter de rechercher dès le départ un produit "global" parfait, mais plutôt se concentrer sur la résolution du "problème" unique le plus urgent des utilisateurs, simplifier le processus d'utilisation et construire un MVP conforme au PMF. Dans ce processus, les développeurs doivent souvent dire "non" à de nombreuses idées qui semblent pourtant bonnes.
Lancer un MVP conforme au PMF sur le marché est la stratégie GTM(Go To Market). Son objectif est d'acquérir et de fidéliser les utilisateurs, suivant généralement le "modèle d'entonnoir" : de l'acquisition de nouveaux utilisateurs en haut, à la conversion et à la rétention des utilisateurs en bas, c'est un processus de diminution du nombre d'utilisateurs.
Le GTM des projets Web2 traditionnels comprend des aspects tels que la tarification, le marketing et les ventes, en se concentrant sur des indicateurs comme le taux de clics du site et le revenu moyen par utilisateur. Le GTM de Web3 est beaucoup plus riche, la "communauté" étant sa composante unique et importante, représentant un réservoir de trafic pour la croissance des utilisateurs. Les stratégies GTM de Web3 sont souvent accompagnées de mesures d'incitation communautaire basées sur des jetons, ainsi que de programmes de recommandation correspondants, où les anciens utilisateurs sont récompensés par des jetons pour recommander de nouveaux utilisateurs, ces derniers pouvant également recevoir des récompenses.
PMF : Trouver le marché, satisfaire les véritables besoins
La conformité du produit au marché ( PMF ) nécessite de prendre en compte les questions suivantes :
Le manque de demande sur le marché est la principale raison de l'échec des projets d'entrepreneuriat. Les développeurs devraient considérer ce problème dès la phase de planification du produit, plutôt que d'attendre que le produit soit sur le point d'être lancé pour chercher un marché. Les gens ont tendance à ignorer l'importance de la recherche de marché préliminaire en raison de leurs préjugés personnels.
La recherche du PMF est un processus itératif. En continuant de collecter des retours et de valider, le produit atteint progressivement un degré d'adéquation avec le marché et, lors des validations suivantes, il est optimisé et amélioré en fonction des informations de retour, augmentant ainsi la compatibilité du produit avec le marché.
Une localisation précise des segments de marché et des utilisateurs cibles détermine dans quelle mesure le produit peut répondre aux besoins des utilisateurs. En segmentant le grand marché pour identifier le groupe d'utilisateurs cible, on établit des profils d'utilisateurs et on analyse les besoins. Après avoir compris les besoins des utilisateurs, il faut également évaluer les opportunités de marché correspondantes. Si les besoins des utilisateurs dans un certain marché sont déjà bien satisfaits, il ne faut pas y entrer à la légère ; en revanche, si l'on découvre un marché dont les besoins ne sont pas encore pleinement satisfaits, il peut être envisagé d'y entrer.
Les utilisateurs vont inévitablement comparer divers produits concurrents avec le vôtre, donc la satisfaction des utilisateurs dépend en grande partie des caractéristiques uniques du produit. La proposition de valeur consiste à mettre en avant les points forts du produit, permettant aux utilisateurs de ressentir que ce produit répond mieux à leurs besoins que les produits concurrents. La stratégie produit doit répondre à trois questions essentielles : quel besoin se concentre-t-on à satisfaire ? Quelles sont les fonctionnalités uniques du produit qui peuvent attirer les utilisateurs ? Comment se démarquer dans la concurrence ?
Une fois la stratégie produit et la proposition de valeur déterminées, il convient de commencer à sélectionner les fonctionnalités que le MVP doit inclure. L'objectif du MVP est de valider si la direction de développement est correcte, puis de créer une valeur suffisamment importante dans les domaines reconnus par les utilisateurs. Une fois le MVP terminé, il doit être largement testé auprès du groupe cible d'utilisateurs pour s'assurer que suffisamment de retours d'utilisateurs du marché cible sont collectés. Sinon, cela pourrait entraîner un écart dans la direction de l'itération du produit. En fonction des retours d'utilisateurs précis, ajustez les hypothèses et revenez aux étapes du processus précoce pour itérer le MVP, jusqu'à ce qu'un produit parfaitement adapté au marché soit conçu.
MVP : itération rapide, éviter les détours
Le produit minimal viable ( MVP ) doit prendre en compte les problèmes suivants :
Le MVP vise à développer un produit utilisable qui met en avant les points forts et l'innovation du projet avec un coût minimal et dans les plus brefs délais. Bien que les fonctionnalités soient extrêmement simples, cela permet de valider rapidement les idées. Les gens ont souvent tendance à rechercher la perfection, pensant qu'il est mauvais de manquer certaines fonctionnalités, mais en réalité, ce n'est pas le cas. Adopter une approche non-MVP peut non seulement entraîner une perte de temps considérable sur des fonctionnalités secondaires lors du développement de la première version, mais les mises à jour des versions ultérieures peuvent également prendre des détours. En développant un produit avec une approche MVP, l'attention peut être concentrée sur des aspects plus importants.
Le MVP n'est pas le produit parfait, son objectif est de se lancer rapidement sur le marché pour valider la faisabilité. Grâce à la validation des besoins du marché, il est possible d'ajuster continuellement la direction et d'itérer pour créer un produit ayant un espace de marché et des revenus. En fait, le MVP n'a même pas besoin d'être un produit de la chaîne principale, il peut simplement s'agir d'un produit de test soigneusement conçu, permettant aux utilisateurs de vivre une expérience claire. Cela permet d'éviter de dépenser beaucoup d'argent pour créer un produit non reconnu par le marché.
Les développeurs doivent remettre le MVP au groupe d'utilisateurs cible, recueillir leurs retours sur les préférences du produit, et voir s'ils estiment avoir besoin de ce produit, afin de valider les idées concernant le marché et le positionnement des utilisateurs derrière la première version du produit. Si l'idée est correcte, il faut rapidement augmenter la visibilité du produit sur le marché, afin que ces utilisateurs initiaux commencent réellement à utiliser le produit.
Tenir plus de réunions internes sur les produits pour discuter des fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires à ce stade. Ce qui reste après avoir supprimé ces fonctionnalités est le MVP. Le développement du MVP nécessite une capacité à simplifier les choses, en définissant les fonctionnalités clés autour des besoins essentiels, en s'assurant que les nœuds sur le chemin critique sont bien réalisés, puis en perfectionnant les détails et les fonctionnalités auxiliaires. Cette capacité consiste en fait à saisir le rythme, en s'alignant sur le développement des affaires et des utilisateurs : lancer les fonctionnalités de produit correspondantes au moment opportun, sans chercher à être complet, mais en visant la justesse.
GTM : attirer de nouveaux utilisateurs et fidéliser les anciens, gérer la communauté
Se diriger vers le marché ( GTM ) nécessite de prendre en compte les questions suivantes :
Dans le Web2, le GTM acquiert principalement des utilisateurs par des méthodes de marketing. Dans le Web3, le GTM doit non seulement acquérir des utilisateurs, mais aussi gérer une "communauté" d'une richesse plus importante. La communauté comprend des utilisateurs, des développeurs, des investisseurs et des partenaires, qui sont tous des parties prenantes des projets Web3. Les excellents projets Web3 possèdent généralement une communauté forte. Certains projets adhèrent au principe "communauté d'abord", d'autres prennent des décisions "dirigées par la communauté", et d'autres permettent directement à la "communauté de posséder". Ce n'est qu'en répondant continuellement aux besoins des utilisateurs et en maximisant l'utilité subjective du produit pour les utilisateurs que l'on peut avoir une communauté avec un haut niveau de participation et de bonne qualité.
Web3 a changé l'entonnoir d'acquisition des utilisateurs traditionnel de Web2. Les récompenses en jetons offrent une nouvelle solution au problème du démarrage à froid. Les équipes de développement n'investissent pas dans le marketing traditionnel pour acquérir des utilisateurs précoces, mais attirent les utilisateurs avec des récompenses en jetons alors que les effets de réseau ne se sont pas encore manifestés. Récompenser les contributions précoces des utilisateurs attirera de nouveaux utilisateurs, qui espèrent également obtenir des récompenses par leurs contributions. En termes de fidélité des utilisateurs, les premiers utilisateurs de Web3 apportent une contribution à la communauté plus importante que les personnels de BD traditionnels de Web2.
Les airdrops avec interactions de tâches sont une stratégie GTM importante, désignant la distribution de jetons aux utilisateurs qui accomplissent des tâches spécifiques dans le cadre de la direction du projet, parfois avec d'autres conditions, comme la nécessité de détenir des jetons spécifiques. Inciter les premiers utilisateurs à accomplir des interactions de tâches est un moyen courant de démarrage à froid pour les projets, permettant d'obtenir des utilisateurs initiaux à faible coût.
Publier des tâches sur la plateforme d'interaction des tâches Web3 et guider les utilisateurs à participer à l'interaction des produits est une opération gagnant-gagnant. Le projet obtient du trafic ; les utilisateurs peuvent obtenir à la fois une preuve d'activité sur la chaîne, des jetons airdrop, et accumuler de l'expérience d'utilisation de la plateforme au cours du processus d'interaction des tâches.
S'appuyer uniquement sur des incitations par des jetons n'est pas suffisant pour augmenter la fidélité des utilisateurs. Depuis le marché baissier des cryptomonnaies en 2021, "les utilisateurs arrivent rapidement, mais partent aussi rapidement" est devenu un grand défi pour la gestion des projets. L'inactivité des utilisateurs et la difficulté à les retenir sont les principaux problèmes actuels des projets Web3, et les équipes de projet devraient se concentrer davantage sur la manière de convertir les utilisateurs initiaux en utilisateurs fidèles, en optimisant continuellement les produits, en menant des activités communautaires durables et en offrant une meilleure expérience utilisateur. Organiser des AMA sur Twitter Space, Discord et Telegram est une méthode courante pour améliorer l'activité et l'engouement de la communauté.
La propagation autonome fait référence à la promotion d'un produit auprès de nouveaux utilisateurs par des utilisateurs existants. Si les utilisateurs existants aiment et ont une bonne expérience, ils partageront spontanément le produit dans la communauté ou le recommanderont de manière point à point à leurs amis, ce qui est la méthode la moins coûteuse et la plus large pour acquérir des clients. Les équipes de projet doivent concevoir des mécanismes d'incitation pour encourager les utilisateurs à partager, pouvant récompenser avec des jetons de projet ou utiliser des cadeaux physiques, tels que des vêtements, des planches à roulettes, des planches de ski, des tasses, etc., portant le logo. De plus, il est nécessaire d'analyser les données de comportement en chaîne des nouveaux et anciens utilisateurs afin d'augmenter le taux de conversion et d'ajuster les stratégies opérationnelles.
Le programme de recommandation décompose les frais publicitaires initialement destinés à attirer de nouveaux utilisateurs en récompenses pour les anciens utilisateurs qui recommandent et en récompenses pour les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent. Cette méthode réduit considérablement le coût d'acquisition des clients et est plus efficace que l'achat direct de mots-clés ou de publicités en flux d'informations. Bien que ce ne soit pas une pratique innovante, elle peut apporter des résultats de conversion durables et efficaces au projet.
Acquérir de nouveaux utilisateurs est une porte d'entrée vers le trafic, améliorer le taux de rétention repose sur la valeur du produit, et la recommandation ainsi que l'auto-diffusion amplifient la puissance de la communauté. Ces trois étapes visent toutes à générer des revenus, car seule l'augmentation du nombre d'utilisateurs peut permettre de réaliser une rentabilité à grande échelle.