Штучний інтелект викликав глобальну хвилю безробіття, американські студенти-випускники залишаються без роботи! Великі компанії у всьому світі спільно скорочують тисячі працівників.
Не жартую, світова хвиля безробіття, викликана штучним інтелектом, справді настала!
Колись цей заклик лунали лише від окремих людей, але тепер основні засоби масової інформації повністю усвідомили цей факт: штучний інтелект кардинально змінить світовий ринок праці.
Нещодавно такі медіа, як Forbes, TechCrunch та інші, вже почали публікувати попередження.
Тепер, через вплив штучного інтелекту, вже велика кількість людей втратила роботу.
Наприклад, Обама та його команда зараз обговорюють серйозні наслідки цієї справи.
Куди нам йти, коли людські робочі місця займає штучний інтелект?
«Спочатку ніхто не звертав уваги на цю катастрофу, це була всього лише лісова пожежа, посуха, вимирання одного виду, зникнення міста, поки ця катастрофа не стала пов'язана з кожним.»
Duolingo, буде ставати все більше
Всі вже знають про справи Duolingo.
Навіть це насправді не новина.
Журналіст TechCrunch поспілкувався з колишнім співробітником Duolingo, який заявив, що ще наприкінці 2023 року компанія вже скоротила 10% своїх працівників, а також у жовтні 2024 року планується ще один раунд звільнень.
Під час цих двох великих звільнень спочатку були замінені перекладачі, а потім письменники, яких замінила штучна інтелект.
Наприкінці 2023 року причинами скорочення в Duolingo є те, що велика кількість виробництв контенту та перекладів вже була спрощена за допомогою моделей, таких як GPT-4.
Ось електронний лист про звільнення, надісланий Duolingo.
Один з звільнених працівників розповів на Reddit, що компанія пояснила своє рішення тим, що зараз штучний інтелект може замінити творців, перекладачів та практично всі подібні посади.
Кажуть, що в кожній команді залишилося лише кілька людей, які продовжують займатися «редагуванням контенту». Їхні обов'язки полягають у перевірці сміттєвого контенту, згенерованого ШІ, а потім натисканні на публікацію.
Крім того, тоді Duolingo також використовував GPT-4 для підтримки розширеної підписки Duolingo Max, використовуючи AI-чат-бота, щоб допомогти користувачам практикувати діалоги. У них також є власна AI-модель Birdbrain, яка пропонує користувачам персоналізовані курси.
Але, незалежно від звільнених працівників, чи Duolingo, насправді всі вони дуже незадоволені цим.
Заміна штучним інтелектом є важким ударом для звільнених працівників, а нестабільність зайнятості також позначається на їхньому психічному стані, який часто намагається знайти постійну роботу через неповні резюме.
Більшість працівників Duolingo є контрактниками, завдяки цій схемі компанія може зекономити значні кошти, не несячи витрат на страхування, оплачувані відпустки, лікарняні та інші подібні пільги.
Водночас користувачі Duolingo також турбуються, що якщо використовувати AI-переклад, цінність експертів, які мають глибше розуміння мов, виразів та культурних нюансів, буде позбавлена.
Ще в 2023 році у «Звіті про майбутнє працевлаштування» Світового економічного форуму було прогнозовано, що ШІ змінить 23% робочих місць протягом наступних п'яти років.
Тепер, через два роки, цей прогноз все більше стає реальністю.
Ця криза, на перший погляд, виглядає дуже просто, але насправді це всього лише «послідовність управлінських рішень, прийнятих керівництвом, метою яких є скорочення витрат на робочу силу та посилення контролю в компанії.»
Але наслідком цього є втрата талантів у креативній індустрії, зниження доходів вільних художників, письменників та ілюстраторів, а також схильність великих компаній наймати менше людських працівників.
На думку журналіста закордонних ЗМІ Брайана Мерчанта, так звана криза зайнятості через ШІ не є раптовою катастрофою «приліт Термінатора», а скоріше схожа на DOGE, де під прапором стратегії пріоритету ШІ одночасно звільняють тисячі федеральних працівників.
Студенти університетів США, випускники одразу ж стають безробітними.
Не лише це, The Atlantic також виявив: нещодавно рівень безробіття серед випускників університетів США аномально високий!
На це, ймовірно, є пояснення: багато компаній замінюють роботу початкових офісних працівників штучним інтелектом, або ж кошти, які раніше використовувалися для найму нових працівників, тепер вкладаються в інструменти ШІ.
Нещодавно, під час святкування Першотравня, одне з іноземних ЗМІ виявило, що на ринку праці випускників американських університетів відбуваються деякі дивні, тривожні зміни.
Федеральний резервний банк Нью-Йорка зазначив, що за останні кілька місяців ситуація з працевлаштуванням випускників університетів суттєво погіршилася, а рівень безробіття досяг 5,8%!
Навіть випускники MBA, які щойно закінчили елітні програми, часто важко знаходять роботу.
Водночас кількість заявок до юридичних факультетів різко зростає, що тривожно нагадує про те, що під час фінансової кризи молоді люди також використовували продовження навчання, щоб уникнути тиску на ринку праці.
Щодо цього явища, автор The Atlantic Дерек Томпсон припускає, що можуть бути три причини.
Перша причина полягає в тому, що ринок праці молоді ще не оговтався від удару пандемії, і навіть можна сказати, що ця велика рецесія триває вже довго.
Економіст Гарвардського університету Девід Демінг зазначив, що молодим людям знайти роботу стало складніше, ніж раніше, і ця ситуація триває вже щонайменше десять років.
Велика рецесія призвела не лише до масових звільнень, але й до замороження найму багатьма роботодавцями. Коли здається, що технологічний бум ось-ось настане, інфляція повертається, що призводить до підвищення ставок Федеральної резервної системи, що безпосередньо стримує економічний попит.
Сектор білих комірців, особливо технологічний, зазнав особливо серйозних ударів. Кількість вакансій у сфері розробки програмного забезпечення та ІТ-операцій значно знизилася.
Друга теорія вказує на більш глибоку та структурну трансформацію: університети більше не можуть надавати конкурентні переваги на ринку праці, як це було 15 років тому.
Згідно з дослідженням Федерального резервного банку Сан-Франциско, 2010 рік став переломним моментом, після якого різниця в життєвих доходах між випускниками університетів та випускниками середніх шкіл перестала зростати.
Третя теорія є найстрашнішою — слабкість ринку праці для випускників університетів може бути раннім знаком того, що ШІ починає змінювати економіку.
Якщо розглядати економічний показник — дефіцит випускників, тобто різницю між рівнем безробіття молодих випускників університетів та загальним рівнем безробіття в трудовій силі, можна помітити, що ситуація змінилася кардинально.
Сорок років тому рівень безробіття молодих випускників університетів не був високим, оскільки вони були відносно дешевою робочою силою.
Але лише минулого місяця різниця в зайнятості випускників університетів досягла історичного мінімуму.
Можна сказати, що сьогоднішнє економічне середовище, в яке вступають випускники американських університетів, гірше, ніж в будь-який з останніх 40 років.
Юридичні фірми та консультаційні компанії почали усвідомлювати, що п'ятеро 22-річних молодих людей, використовуючи ChatGPT, можуть виконати роботу 20 випускників.
І навіть якщо роботодавці безпосередньо не замінюють працівників людьми за допомогою штучного інтелекту, високі витрати на інфраструктуру штучного інтелекту все ж таки зменшать частку, відведену компанією для нових працівників.
Отже, ринок праці для випускників університетів вже світить жовтим світлом.
Настав час для роботи штучного інтелекту.
Отже, все більше компаній вже «потайки» запрошують вас покинути ваше робоче місце.
Цього разу ти справді будеш замінений штучним інтелектом, це не припущення, а факт, який відбувається.
Дякую тобі за твої зусилля, тепер черга за ШІ працювати.
Від обслуговування клієнтів до перекладу, від експертів з ціноутворення до податкових консультантів, все більше компаній починають наймати AI, який ніколи не скаржиться.
Не вірите? Подивіться на нинішній стан нижченаведених 5 компаній.
З 2024 по 2025 рік щонайменше п'ять відомих компаній у світі — Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco — безпосередньо або опосередковано звільнять тисячі працівників через "більшу ефективність ШІ".
Причина в тому, що «ми не замінюємо людей штучним інтелектом, а лише дозволяємо людям використовувати штучний інтелект для підвищення ефективності».
Здається, що це має сенс, поки ви не зрозумієте, що робота людини, хоп, зникла!
Кларна
Klarna, провідна закордонна фінансово-технологічна компанія, що пропонує послугу "купуй зараз, плати пізніше", оголосила у 2024 році про звільнення понад 1 000 осіб, що становить близько 10% її глобального штату.
Ця новина відразу ж стала заголовком на Forbes.
Компанія значно інвестує в штучний інтелект для обробки запитів клієнтів, обробки транзакцій та оптимізації своєї діяльності.
Klarna створила штучного інтелектуального помічника, який відповідає обсягу роботи 700 повноцінних працівників.
Генеральний директор Klarna відкрито обговорив, як чат-боти та автоматизовані системи на базі штучного інтелекту виконують завдання, які раніше виконувалися людськими агентами, такі як відповідь на запити клієнтів та обробка повернень.
Інтегруючи генеративний ШІ, Klarna має на меті зменшити операційні витрати, одночасно розширюючи масштаб своїх послуг, з'явилися повідомлення, що ШІ тепер обробляє велику кількість взаємодій з клієнтами.
Джерело безперебійного живлення
На початку 2025 року компанія United Parcel Service (UPS) оголосила про плани скоротити 20 000 робочих місць, що є одним з найбільших скорочень в 116-річній історії UPS.
Генеральний директор UPS Керол Томé відверто зізналася, що причина цих звільнень насправді полягає в тому, що на посади прийняли технології ШІ та машинного навчання.
Як у минулому для написання комерційних пропозицій потрібні були експерти з ціноутворення, так тепер це завдання покладено на штучний інтелект, що забезпечує вищу ефективність і нижчі витрати.
Хоча UPS на поверхні все ще стверджує, що «не АІ замінює людину», насправді всі можуть це помітити: компанія почала використовувати АІ для оптимізації логістичних маршрутів, обробки спілкування з клієнтами, тому природно, що вже не потрібно стільки працівників.
Цей раунд дій, якщо сказати прямо, полягає в тому, що компанія хоче зекономити гроші, а ШІ виявився найзручнішим інструментом для скорочення витрат.
Дуолінго
Duolingo цього тижня оголосила про плани замінити контрактників на штучний інтелект і стати «компанією з пріоритетом на ШІ», цей крок, здається, вказує на те, що криза зайнятості, викликана ШІ, «вже настала».
Цю новину опублікував головний інженер Duolingo на LinkedIn.
Генеральний директор, коли писав внутрішній лист на LinkedIn, намалював «пиріг»: надалі створення контенту компанії, оцінка роботи співробітників і навіть прийняття рішень щодо найму будуть покладені на AI.
Отже, Duolingo першим зробив крок, скоротивши на 10% кількість перекладачів контрактів, стверджуючи, що ШІ вже здатний виконувати їхню роботу, наприклад, автоматично перекладати навчальні матеріали, і при цьому охоплювати понад 100 мов.
Хоча компанія особливо підкреслює: «Не звільняємо офіційних працівників!» — насправді, напрямок вже дуже чіткий: цю роботу може виконати і ШІ.
Інтуїт
Фінансова програмна компанія Intuit є транснаціональною комп'ютерною програмною компанією, що базується в Каліфорнії, США, яка спеціалізується на розробці програмного забезпечення, пов'язаного з фінансами та поверненням податків.
У 2024 році буде звільнено близько 1 800 осіб, але заощаджені кошти не будуть використані для виплати дивідендів, а будуть вкластися в штучний інтелект.
Штучний інтелект є ключовою складовою його стратегії майбутнього, особливо в автоматизації обслуговування клієнтів, аналізу даних та підготовки податкових процесів.
Керівництво компанії дуже відверте: майбутній акцент буде на штучному інтелекті, раніше ці завдання виконували цілими командами співробітників, тепер AI може впоратися з цим одним натисканням кнопки.
Компанія Cisco
Технологічний гігант Cisco також приєднався до ряду "AI-орієнтованих" компаній — раніше було офіційно оголошено про скорочення працівників на 7%, що становить приблизно 5600 осіб.
Компанія постійно інтегрує штучний інтелект у свої мережеві рішення, наприклад, для управління мережами за допомогою прогностичного аналізу та автоматизованих систем підтримки клієнтів.
На перший погляд, це стратегічна корекція компанії, але насправді багато роботи, яку раніше потрібно було виконувати людям, тепер може виконувати й штучний інтелект. Ця дія Cisco насправді є лише частковим відображенням технологічного сектора: заміна людської праці на AI, підвищення ефективності та скорочення витрат стали галузевою угодою.
Чи будуть підприємства, що використовують ШІ для заміни працівників, успішними чи провальними?
Ще в січні 2024 року професор Стенфордського університету Ерік Бриньйольфссон сказав, що розумні компанії не використовуватимуть штучний інтелект для заміни працівників або робочих місць.
Він сказав, що штучний інтелект і люди повинні використовуватися разом, оскільки у них є різні переваги, штучний інтелект має бути «доповненням» до людської праці, а не заміною.
Але час минає, і можливості ШІ зробили ще один крок вперед.
На початку 2025 року кілька світових відомих компаній почали масові звільнення — єдина причина: ШІ стає більш ефективним і дешевим.
Klarna замінила 700 працівників штучним інтелектом для обслуговування клієнтів; UPS звільнила тисячі працівників на后台, переходячи до автоматизованих процесів; Duolingo значно скоротила команду контенту, покладаючись на генерацію бази запитань за допомогою ШІ.
Ці підприємства не обрали «співпрацю людини та машини», а натомість рішуче зробили ставку на «AI в пріоритеті».
Коли з'явився генеративний ШІ, його вважали хорошим партнером для людства.
Але коли ШІ розвинулося до сьогоднішнього дня, здається, що ШІ більше не є партнером людства, а став конкурентом, навіть замінником.
Ці компанії на практиці доводять, що в умовах бізнес-логіки, де панує ефективність і вартість має першочергове значення, ШІ не є «допоміжним інструментом», а є «оптимальним рішенням»!
Це не лише технологічна революція, а й справжній землетрус на ринку праці.
У минулому люди мріяли про те, що ШІ може допомогти працівникам позбутися рутинної роботи та зосередитися на творчості.
Реальність така — чим більше рутинна робота, тим легше її знищить ШІ; чим більш процесними є посади, тим швидше їх поглине алгоритм.
Суспільство, можливо, стоїть на критичній точці:
Від допомоги AI людині до того, що людині потрібно навчитися співпрацювати з AI;
Від оптимізації позицій до скасування позицій;
Від підвищення продуктивності до перетворення виробничих відносин.
А ця трансформація вже тихо почалася, не чекаючи, поки всі будуть готові.
Переглянути оригінал
Контент має виключно довідковий характер і не є запрошенням до участі або пропозицією. Інвестиційні, податкові чи юридичні консультації не надаються. Перегляньте Відмову від відповідальності , щоб дізнатися більше про ризики.
Штучний інтелект викликав глобальну хвилю безробіття, американські студенти-випускники залишаються без роботи! Великі компанії у всьому світі спільно скорочують тисячі працівників.
Не жартую, світова хвиля безробіття, викликана штучним інтелектом, справді настала!
Колись цей заклик лунали лише від окремих людей, але тепер основні засоби масової інформації повністю усвідомили цей факт: штучний інтелект кардинально змінить світовий ринок праці.
Нещодавно такі медіа, як Forbes, TechCrunch та інші, вже почали публікувати попередження.
Тепер, через вплив штучного інтелекту, вже велика кількість людей втратила роботу.
Наприклад, Обама та його команда зараз обговорюють серйозні наслідки цієї справи.
Куди нам йти, коли людські робочі місця займає штучний інтелект?
«Спочатку ніхто не звертав уваги на цю катастрофу, це була всього лише лісова пожежа, посуха, вимирання одного виду, зникнення міста, поки ця катастрофа не стала пов'язана з кожним.»
Duolingo, буде ставати все більше
Всі вже знають про справи Duolingo.
Навіть це насправді не новина.
Журналіст TechCrunch поспілкувався з колишнім співробітником Duolingo, який заявив, що ще наприкінці 2023 року компанія вже скоротила 10% своїх працівників, а також у жовтні 2024 року планується ще один раунд звільнень.
Під час цих двох великих звільнень спочатку були замінені перекладачі, а потім письменники, яких замінила штучна інтелект.
Наприкінці 2023 року причинами скорочення в Duolingo є те, що велика кількість виробництв контенту та перекладів вже була спрощена за допомогою моделей, таких як GPT-4.
Ось електронний лист про звільнення, надісланий Duolingo.
Один з звільнених працівників розповів на Reddit, що компанія пояснила своє рішення тим, що зараз штучний інтелект може замінити творців, перекладачів та практично всі подібні посади.
Кажуть, що в кожній команді залишилося лише кілька людей, які продовжують займатися «редагуванням контенту». Їхні обов'язки полягають у перевірці сміттєвого контенту, згенерованого ШІ, а потім натисканні на публікацію.
Крім того, тоді Duolingo також використовував GPT-4 для підтримки розширеної підписки Duolingo Max, використовуючи AI-чат-бота, щоб допомогти користувачам практикувати діалоги. У них також є власна AI-модель Birdbrain, яка пропонує користувачам персоналізовані курси.
Але, незалежно від звільнених працівників, чи Duolingo, насправді всі вони дуже незадоволені цим.
Заміна штучним інтелектом є важким ударом для звільнених працівників, а нестабільність зайнятості також позначається на їхньому психічному стані, який часто намагається знайти постійну роботу через неповні резюме.
Більшість працівників Duolingo є контрактниками, завдяки цій схемі компанія може зекономити значні кошти, не несячи витрат на страхування, оплачувані відпустки, лікарняні та інші подібні пільги.
Водночас користувачі Duolingo також турбуються, що якщо використовувати AI-переклад, цінність експертів, які мають глибше розуміння мов, виразів та культурних нюансів, буде позбавлена.
Ще в 2023 році у «Звіті про майбутнє працевлаштування» Світового економічного форуму було прогнозовано, що ШІ змінить 23% робочих місць протягом наступних п'яти років.
Тепер, через два роки, цей прогноз все більше стає реальністю.
Ця криза, на перший погляд, виглядає дуже просто, але насправді це всього лише «послідовність управлінських рішень, прийнятих керівництвом, метою яких є скорочення витрат на робочу силу та посилення контролю в компанії.»
Але наслідком цього є втрата талантів у креативній індустрії, зниження доходів вільних художників, письменників та ілюстраторів, а також схильність великих компаній наймати менше людських працівників.
На думку журналіста закордонних ЗМІ Брайана Мерчанта, так звана криза зайнятості через ШІ не є раптовою катастрофою «приліт Термінатора», а скоріше схожа на DOGE, де під прапором стратегії пріоритету ШІ одночасно звільняють тисячі федеральних працівників.
Студенти університетів США, випускники одразу ж стають безробітними.
Не лише це, The Atlantic також виявив: нещодавно рівень безробіття серед випускників університетів США аномально високий!
На це, ймовірно, є пояснення: багато компаній замінюють роботу початкових офісних працівників штучним інтелектом, або ж кошти, які раніше використовувалися для найму нових працівників, тепер вкладаються в інструменти ШІ.
Нещодавно, під час святкування Першотравня, одне з іноземних ЗМІ виявило, що на ринку праці випускників американських університетів відбуваються деякі дивні, тривожні зміни.
Федеральний резервний банк Нью-Йорка зазначив, що за останні кілька місяців ситуація з працевлаштуванням випускників університетів суттєво погіршилася, а рівень безробіття досяг 5,8%!
Навіть випускники MBA, які щойно закінчили елітні програми, часто важко знаходять роботу.
Водночас кількість заявок до юридичних факультетів різко зростає, що тривожно нагадує про те, що під час фінансової кризи молоді люди також використовували продовження навчання, щоб уникнути тиску на ринку праці.
Щодо цього явища, автор The Atlantic Дерек Томпсон припускає, що можуть бути три причини.
Перша причина полягає в тому, що ринок праці молоді ще не оговтався від удару пандемії, і навіть можна сказати, що ця велика рецесія триває вже довго.
Економіст Гарвардського університету Девід Демінг зазначив, що молодим людям знайти роботу стало складніше, ніж раніше, і ця ситуація триває вже щонайменше десять років.
Велика рецесія призвела не лише до масових звільнень, але й до замороження найму багатьма роботодавцями. Коли здається, що технологічний бум ось-ось настане, інфляція повертається, що призводить до підвищення ставок Федеральної резервної системи, що безпосередньо стримує економічний попит.
Сектор білих комірців, особливо технологічний, зазнав особливо серйозних ударів. Кількість вакансій у сфері розробки програмного забезпечення та ІТ-операцій значно знизилася.
Друга теорія вказує на більш глибоку та структурну трансформацію: університети більше не можуть надавати конкурентні переваги на ринку праці, як це було 15 років тому.
Згідно з дослідженням Федерального резервного банку Сан-Франциско, 2010 рік став переломним моментом, після якого різниця в життєвих доходах між випускниками університетів та випускниками середніх шкіл перестала зростати.
Третя теорія є найстрашнішою — слабкість ринку праці для випускників університетів може бути раннім знаком того, що ШІ починає змінювати економіку.
Якщо розглядати економічний показник — дефіцит випускників, тобто різницю між рівнем безробіття молодих випускників університетів та загальним рівнем безробіття в трудовій силі, можна помітити, що ситуація змінилася кардинально.
Сорок років тому рівень безробіття молодих випускників університетів не був високим, оскільки вони були відносно дешевою робочою силою.
Але лише минулого місяця різниця в зайнятості випускників університетів досягла історичного мінімуму.
Можна сказати, що сьогоднішнє економічне середовище, в яке вступають випускники американських університетів, гірше, ніж в будь-який з останніх 40 років.
Юридичні фірми та консультаційні компанії почали усвідомлювати, що п'ятеро 22-річних молодих людей, використовуючи ChatGPT, можуть виконати роботу 20 випускників.
І навіть якщо роботодавці безпосередньо не замінюють працівників людьми за допомогою штучного інтелекту, високі витрати на інфраструктуру штучного інтелекту все ж таки зменшать частку, відведену компанією для нових працівників.
Отже, ринок праці для випускників університетів вже світить жовтим світлом.
Настав час для роботи штучного інтелекту.
Отже, все більше компаній вже «потайки» запрошують вас покинути ваше робоче місце.
Цього разу ти справді будеш замінений штучним інтелектом, це не припущення, а факт, який відбувається.
Дякую тобі за твої зусилля, тепер черга за ШІ працювати.
Від обслуговування клієнтів до перекладу, від експертів з ціноутворення до податкових консультантів, все більше компаній починають наймати AI, який ніколи не скаржиться.
Не вірите? Подивіться на нинішній стан нижченаведених 5 компаній.
З 2024 по 2025 рік щонайменше п'ять відомих компаній у світі — Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco — безпосередньо або опосередковано звільнять тисячі працівників через "більшу ефективність ШІ".
Причина в тому, що «ми не замінюємо людей штучним інтелектом, а лише дозволяємо людям використовувати штучний інтелект для підвищення ефективності».
Здається, що це має сенс, поки ви не зрозумієте, що робота людини, хоп, зникла!
Кларна
Klarna, провідна закордонна фінансово-технологічна компанія, що пропонує послугу "купуй зараз, плати пізніше", оголосила у 2024 році про звільнення понад 1 000 осіб, що становить близько 10% її глобального штату.
Ця новина відразу ж стала заголовком на Forbes.
Компанія значно інвестує в штучний інтелект для обробки запитів клієнтів, обробки транзакцій та оптимізації своєї діяльності.
Klarna створила штучного інтелектуального помічника, який відповідає обсягу роботи 700 повноцінних працівників.
Генеральний директор Klarna відкрито обговорив, як чат-боти та автоматизовані системи на базі штучного інтелекту виконують завдання, які раніше виконувалися людськими агентами, такі як відповідь на запити клієнтів та обробка повернень.
Інтегруючи генеративний ШІ, Klarna має на меті зменшити операційні витрати, одночасно розширюючи масштаб своїх послуг, з'явилися повідомлення, що ШІ тепер обробляє велику кількість взаємодій з клієнтами.
Джерело безперебійного живлення
На початку 2025 року компанія United Parcel Service (UPS) оголосила про плани скоротити 20 000 робочих місць, що є одним з найбільших скорочень в 116-річній історії UPS.
Генеральний директор UPS Керол Томé відверто зізналася, що причина цих звільнень насправді полягає в тому, що на посади прийняли технології ШІ та машинного навчання.
Як у минулому для написання комерційних пропозицій потрібні були експерти з ціноутворення, так тепер це завдання покладено на штучний інтелект, що забезпечує вищу ефективність і нижчі витрати.
Хоча UPS на поверхні все ще стверджує, що «не АІ замінює людину», насправді всі можуть це помітити: компанія почала використовувати АІ для оптимізації логістичних маршрутів, обробки спілкування з клієнтами, тому природно, що вже не потрібно стільки працівників.
Цей раунд дій, якщо сказати прямо, полягає в тому, що компанія хоче зекономити гроші, а ШІ виявився найзручнішим інструментом для скорочення витрат.
Дуолінго
Duolingo цього тижня оголосила про плани замінити контрактників на штучний інтелект і стати «компанією з пріоритетом на ШІ», цей крок, здається, вказує на те, що криза зайнятості, викликана ШІ, «вже настала».
Цю новину опублікував головний інженер Duolingo на LinkedIn.
Генеральний директор, коли писав внутрішній лист на LinkedIn, намалював «пиріг»: надалі створення контенту компанії, оцінка роботи співробітників і навіть прийняття рішень щодо найму будуть покладені на AI.
Отже, Duolingo першим зробив крок, скоротивши на 10% кількість перекладачів контрактів, стверджуючи, що ШІ вже здатний виконувати їхню роботу, наприклад, автоматично перекладати навчальні матеріали, і при цьому охоплювати понад 100 мов.
Хоча компанія особливо підкреслює: «Не звільняємо офіційних працівників!» — насправді, напрямок вже дуже чіткий: цю роботу може виконати і ШІ.
Інтуїт
Фінансова програмна компанія Intuit є транснаціональною комп'ютерною програмною компанією, що базується в Каліфорнії, США, яка спеціалізується на розробці програмного забезпечення, пов'язаного з фінансами та поверненням податків.
У 2024 році буде звільнено близько 1 800 осіб, але заощаджені кошти не будуть використані для виплати дивідендів, а будуть вкластися в штучний інтелект.
Штучний інтелект є ключовою складовою його стратегії майбутнього, особливо в автоматизації обслуговування клієнтів, аналізу даних та підготовки податкових процесів.
Керівництво компанії дуже відверте: майбутній акцент буде на штучному інтелекті, раніше ці завдання виконували цілими командами співробітників, тепер AI може впоратися з цим одним натисканням кнопки.
Компанія Cisco
Технологічний гігант Cisco також приєднався до ряду "AI-орієнтованих" компаній — раніше було офіційно оголошено про скорочення працівників на 7%, що становить приблизно 5600 осіб.
Компанія постійно інтегрує штучний інтелект у свої мережеві рішення, наприклад, для управління мережами за допомогою прогностичного аналізу та автоматизованих систем підтримки клієнтів.
На перший погляд, це стратегічна корекція компанії, але насправді багато роботи, яку раніше потрібно було виконувати людям, тепер може виконувати й штучний інтелект. Ця дія Cisco насправді є лише частковим відображенням технологічного сектора: заміна людської праці на AI, підвищення ефективності та скорочення витрат стали галузевою угодою.
Чи будуть підприємства, що використовують ШІ для заміни працівників, успішними чи провальними?
Ще в січні 2024 року професор Стенфордського університету Ерік Бриньйольфссон сказав, що розумні компанії не використовуватимуть штучний інтелект для заміни працівників або робочих місць.
Він сказав, що штучний інтелект і люди повинні використовуватися разом, оскільки у них є різні переваги, штучний інтелект має бути «доповненням» до людської праці, а не заміною.
Але час минає, і можливості ШІ зробили ще один крок вперед.
На початку 2025 року кілька світових відомих компаній почали масові звільнення — єдина причина: ШІ стає більш ефективним і дешевим.
Klarna замінила 700 працівників штучним інтелектом для обслуговування клієнтів; UPS звільнила тисячі працівників на后台, переходячи до автоматизованих процесів; Duolingo значно скоротила команду контенту, покладаючись на генерацію бази запитань за допомогою ШІ.
Ці підприємства не обрали «співпрацю людини та машини», а натомість рішуче зробили ставку на «AI в пріоритеті».
Коли з'явився генеративний ШІ, його вважали хорошим партнером для людства.
Але коли ШІ розвинулося до сьогоднішнього дня, здається, що ШІ більше не є партнером людства, а став конкурентом, навіть замінником.
Ці компанії на практиці доводять, що в умовах бізнес-логіки, де панує ефективність і вартість має першочергове значення, ШІ не є «допоміжним інструментом», а є «оптимальним рішенням»!
Це не лише технологічна революція, а й справжній землетрус на ринку праці.
У минулому люди мріяли про те, що ШІ може допомогти працівникам позбутися рутинної роботи та зосередитися на творчості.
Реальність така — чим більше рутинна робота, тим легше її знищить ШІ; чим більш процесними є посади, тим швидше їх поглине алгоритм.
Суспільство, можливо, стоїть на критичній точці:
Від допомоги AI людині до того, що людині потрібно навчитися співпрацювати з AI;
Від оптимізації позицій до скасування позицій;
Від підвищення продуктивності до перетворення виробничих відносин.
А ця трансформація вже тихо почалася, не чекаючи, поки всі будуть готові.