NFT: новий інструмент для відновлення відносин між підприємствами та спільнотами

NFT вже стали важливою інфраструктурою майбутнього Інтернету. Хоча деякі вважають їх дорогими цифровими картинками, потенціал NFT значно ширший. Вони можуть надавати ринкові інсайти без порушення конфіденційності, створювати спільноти та організації, а також забезпечувати необхідну архітектуру даних для реалізації бачення Web3.

Багато далекоглядних компаній активно інтегрують NFT у свою технологічну екосистему. Від спортивних ліг до музичних фестивалів, різні бренди намагаються використовувати NFT. Деякі застосування демонструють інноваційний прогрес у членській економіці, в той час як інші залишаються лише на технічному рівні, не зумівши повністю реалізувати потенціал Web3. Як практик, що довгий час займається розробкою рішень на основі NFT, я вважаю, що підприємства можуть розпочати з трьох аспектів, використовуючи NFT для розвитку бізнесу в напрямку, який більше орієнтований на громаду.

Створення механізму членства, виховання спільноти

По-перше, підприємства можуть створити членську систему та виховувати спільноту через NFT. Наприклад, видавати NFT-картки членства вірним клієнтам, одночасно надаючи доступ до внутрішньої спільноти. Також можна випустити спеціальні версії NFT для ранніх підтримувачів (наприклад, для перших 100 покупців).

Ця членська система дозволяє компаніям надавати найбільш зацікавленим користувачам пріоритетний доступ до продуктів, новин, контенту або спеціальних функцій. Водночас, визначаючи основну групу користувачів, компанії можуть отримувати цінні відгуки, щоб зрозуміти, що найбільше цінується користувачами.

Цей тип внутрішньої членської системи допомагає компаніям легко підтримувати та підвищувати ентузіазм користувачів, зміцнюючи ефект брендових амбасадорів. Компанії навіть можуть використовувати NFT як квиток для входу в спільнотний простір, дозволяючи користувачам спілкуватися, надавати відгуки про продукцію та брати участь у формуванні майбутнього розвитку компанії. Завдяки системі членства на основі NFT компанії не лише можуть встановлювати тісніші зв'язки з найвідданішими спільнотами, а й посилювати вплив спільноти на бізнес.

Надання унікальних прав власникам NFT

Впровадження членства на основі NFT може відкрити безліч можливостей. Однією з них є надання пріоритетного або ексклюзивного доступу. Наприклад, у випадку відомого спортивного бренду, можна надати пріоритет на покупку нових спортивних кросівок за допомогою членства NFT. Члени, які купують певні моделі, також можуть отримати можливість взяти участь у зустрічі з дизайнерами або в сесії запитань і відповідей.

Ці права не обмежуються лише онлайн-заходами. NFT як гнучка та кросплатформенна інфраструктура може слугувати електронним квитком для фізичних заходів, забезпечуючи безшовний досвід офлайн-спільноти. Підтверджуючи членство в NFT, користувачі можуть брати участь як в ексклюзивних онлайн-зустрічах із дизайнерами, так і відвідувати дизайнерські студії.

Надання членам права голосу

За допомогою NFT компанії можуть наділити членів правом голосу у процесі прийняття рішень. Наприклад, певний спортивний бренд може показати учасникам, які брали участь у кількох випусках (NFT можуть зафіксувати цю інформацію), розроблені дизайнерські проекти та запросити їх голосувати. Такий підхід може поглибити взаємодію між брендом і ключовою спільнотою на взаємовигідних умовах: члени отримують більше прав та впливу на прийняття рішень, а бренд може викликати більше ентузіазму, що в кінцевому підсумку призводить до підвищення обсягів продажів.

Визнання лідерів спільноти

Глибша інтеграція може дати членам більший вплив на напрямок проекту. Наприклад, NFT членів певного бренду можуть фіксувати дані про участь у випуску та голосуванні, а бренд може запрошувати деяких членів брати участь у обговореннях продуктів і дизайну, стратегічних нарадах тощо, відповідно до конкретних критеріїв. Це може ще більше узгодити темпи громади та підприємства та винагородити внески активістів громади.

Крім того, бренди можуть запропонувати різні канали для поглиблення взаємодії відповідно до конкретних інтересів членів. Дехто може бажати брати участь у прийнятті рішень щодо дизайну, інші можуть більше прагнути стати амбасадорами бренду. Незалежно від обраного способу, усі активні учасники спільноти можуть отримувати винагороди. Кожен член має один NFT, що відкриває безмежні можливості.

Сприяння міжспільнотній співпраці

Зі збільшенням кількості підприємств, які інтегрують NFT, підвищуючи статус механізму членства в бізнесі, міжспільнотне співробітництво стане сферою, наповненою можливостями. Бренди та спільноти зможуть реалізувати співпрацю, яка раніше здавалася неможливою, наприклад, проводячи акції для власників NFT специфічних спільнот інших підприємств. На відміну від існуючих способів залучення клієнтів, така інтеграція спільнот може просуватися більш гуманним і менш інвазивним способом, що, безумовно, викликає особливе очікування.

Перехід до бізнес-моделі на основі членства матиме глибокий вплив. Деякі компанії можуть обережно і поступово спробувати це, тоді як інші можуть прийняти модель децентралізованої автономної організації (DAO), передавши бізнес повністю у власність та управління спільноті. Механізм членства на основі NFT дозволяє компаніям гнучко експериментувати з рівнем участі спільноти в бізнесі і за потреби коригувати його.

У процесі розвитку багатьох галузей людський фактор часто ігнорується, що призводить до серйозного зниження довіри суспільства до підприємств. Механізм членства є потужним інструментом, який може допомогти підприємствам стати більш орієнтованими на громаду, таким чином, змінюючи цю тенденцію. Це подвійна вигода, яку приносить NFT: він не лише покращує відносини між підприємствами та громадами, а й відкриває нові шляхи економічного зростання для підприємств.