Không đùa đâu, cơn bão thất nghiệp toàn cầu do AI mang lại, thật sự đã đến!
Ngày xưa, tiếng gọi này chỉ là những lời tiên tri từ một số người, nhưng giờ đây, các phương tiện truyền thông chính thống đã hoàn toàn nhận thức được thực tế này: trí tuệ nhân tạo sẽ hoàn toàn thay đổi thị trường lao động toàn cầu.
Gần đây, các phương tiện truyền thông như Forbes, TechCrunch đã đồng loạt phát đi cảnh báo.
Hiện tại, do ảnh hưởng của AI, đã có một số lượng lớn người lao động bị thất nghiệp.
Chẳng hạn như Obama và đội ngũ của ông ấy, hiện đang thảo luận về những hậu quả nghiêm trọng của vấn đề này.
Khi vị trí công việc của con người bị AI chiếm lĩnh, chúng ta nên đi về đâu?
"Ban đầu, không ai để ý đến thảm họa này, chỉ là một trận hỏa hoạn, một đợt hạn hán, sự tuyệt chủng của một loài, sự biến mất của một thành phố, cho đến khi thảm họa này liên quan đến mọi người."
Duolingo, sẽ ngày càng nhiều hơn.
Mọi người đều biết về chuyện của Duolingo.
Thậm chí, điều này thực sự không phải là một điều mới.
Nhà báo của TechCrunch đã phỏng vấn một cựu nhân viên của Duolingo, người cho biết rằng, ngay từ cuối năm 2023, công ty đã sa thải 10% nhân viên và sẽ có một đợt sa thải vào tháng 10 năm 2024.
Trong hai đợt sa thải lớn này, trước tiên là nhân viên dịch thuật, tiếp theo là các tác giả, đều đã bị AI thay thế.
Cuối năm 2023, lý do mà Duolingo sa thải là vì một lượng lớn sản xuất và dịch thuật nội dung đã được đơn giản hóa bằng cách sử dụng các mô hình như GPT-4.
Dưới đây là một email sa thải được gửi bởi Duolingo.
Một nhân viên bị sa thải đã tiết lộ trên Reddit rằng lý do công ty đưa ra là hiện nay AI có thể thay thế cho những người sáng tạo, dịch thuật và hầu như mọi vị trí tương tự.
Nghe nói, mỗi đội chỉ giữ lại vài người lẻ tẻ, tiếp tục công việc "biên tập nội dung". Nhiệm vụ của họ là: kiểm tra nội dung rác do AI tạo ra, sau đó nhấp vào phát hành.
Ngoài ra, vào thời điểm đó, Duolingo cũng đã sử dụng GPT-4 để hỗ trợ phiên bản đăng ký cao cấp Duolingo Max, sử dụng chatbot AI để giúp người dùng luyện tập đối thoại. Họ còn có một mô hình AI độc quyền tên là Birdbrain, cung cấp các khóa học cá nhân hóa cho người dùng.
Tuy nhiên, cả những nhân viên bị sa thải lẫn Duolingo đều rất không hài lòng về điều này.
Đối với những nhân viên bị sa thải, việc bị AI thay thế là một đòn nặng nề, sự không ổn định trong việc làm cũng gây ra cú sốc về tinh thần, và do sơ yếu lý lịch không đầy đủ, họ thường khó tìm được công việc ổn định.
Hơn nữa, hầu hết nhân viên của Duolingo đều là nhân viên hợp đồng, nhờ vào cơ chế này, công ty có thể tiết kiệm chi phí đáng kể, không cần phải gánh chịu các phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép có lương, nghỉ ốm.
Trong khi đó, người dùng của Duolingo cũng đang lo lắng rằng nếu sử dụng dịch thuật AI, giá trị của những chuyên gia có hiểu biết sâu sắc về ngôn ngữ, cách diễn đạt và những khác biệt văn hóa sẽ bị tước đoạt.
Ngay từ báo cáo "Tương lai việc làm 2023", Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã dự đoán: AI sẽ thay đổi 23% số vị trí công việc trong vòng năm năm tới.
Hiện nay, hai năm đã trôi qua, dự đoán này đã ngày càng trở thành hiện thực.
Cuộc khủng hoảng này, nhìn có vẻ rất đơn giản, nhưng bản chất chỉ là "một loạt các quyết định quản lý được thực hiện bởi các giám đốc điều hành, nhằm giảm chi phí lao động và tăng cường kiểm soát trong công ty."
Tuy nhiên, hậu quả mang lại là sự mất mát nhân tài trong ngành sáng tạo, thu nhập của các nghệ sĩ tự do, nhà văn và họa sĩ minh họa giảm xuống, cùng với việc các công ty lớn có xu hướng thuê ít nhân viên con người hơn.
Theo quan điểm của nhà báo Brian Merchant từ các phương tiện truyền thông nước ngoài, cái gọi là cuộc khủng hoảng việc làm do AI không phải là một thảm họa lớn đột ngột như kiểu "Ngày phán xét", mà giống như DOGE, vừa tuyên bố chiến lược ưu tiên AI, vừa sa thải hàng nghìn nhân viên liên bang.
Sinh viên đại học Mỹ, tốt nghiệp là thất nghiệp
Không chỉ vậy, The Atlantic còn phát hiện ra rằng tỷ lệ thất nghiệp của sinh viên tốt nghiệp đại học ở Hoa Kỳ gần đây cao bất thường!
Về vấn đề này, một trong những giải thích có thể là nhiều công ty đang sử dụng AI để thay thế công việc của những nhân viên văn phòng cấp thấp, hoặc nói cách khác, số tiền vốn ban đầu dùng để tuyển dụng nhân viên mới đang được đầu tư vào các công cụ AI.
Vừa mới qua kỳ nghỉ lễ 1/5, một hãng truyền thông nước ngoài đã phát hiện ra rằng gần đây, thị trường việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học ở Mỹ đang xảy ra một số biến đổi kỳ lạ và đáng lo ngại.
Ngân hàng Dự trữ Liên bang New York cho biết, trong vài tháng qua, tình trạng việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học đã xấu đi rõ rệt, tỷ lệ thất nghiệp đã lên tới 5,8%!
Ngay cả những sinh viên MBA vừa tốt nghiệp từ chương trình tinh hoa cũng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm.
Trong khi đó, số lượng đơn xin vào trường luật đang tăng vọt, điều này khiến người ta lo lắng nhớ lại rằng trong thời kỳ khủng hoảng tài chính, giới trẻ cũng đã tận dụng việc học tiếp để trốn tránh áp lực tìm việc.
Đối với hiện tượng này, nhà báo Derek Thompson của The Atlantic suy đoán rằng có thể có ba lý do.
Thứ nhất, thị trường lao động của người trẻ vẫn chưa phục hồi từ cú sốc của đại dịch, thậm chí có thể nói rằng cuộc suy thoái này đã kéo dài rất lâu.
Các nhà kinh tế học tại Đại học Harvard, David Deming, từng cho biết rằng việc tìm việc làm của giới trẻ hiện nay khó khăn hơn so với trước đây, và tình trạng này đã kéo dài ít nhất mười năm.
Cuộc suy thoái không chỉ dẫn đến việc sa thải hàng loạt, mà nhiều nhà tuyển dụng còn đóng băng việc tuyển dụng. Ngay khi sự thịnh vượng trong ngành công nghệ dường như sắp đến, lạm phát lại quay trở lại, dẫn đến việc Cục Dự trữ Liên bang tăng lãi suất, trực tiếp kìm hãm nhu cầu kinh tế.
Ngành nghề văn phòng, đặc biệt là ngành công nghệ, bị ảnh hưởng rất nghiêm trọng. Số lượng vị trí trống trong phát triển phần mềm và vận hành CNTT đã giảm đáng kể.
Lý thuyết thứ hai, chỉ đến một sự chuyển biến sâu sắc hơn, có cấu trúc hơn: Các trường đại học không còn như cách đây 15 năm, có thể mang lại lợi thế cho lực lượng lao động.
Theo nghiên cứu của Ngân hàng Dự trữ Liên bang San Francisco, năm 2010 là một bước ngoặt, sau đó, khoảng cách thu nhập trọn đời giữa sinh viên tốt nghiệp đại học và sinh viên tốt nghiệp trung học đã ngừng mở rộng.
Lý thuyết thứ ba, thật đáng sợ - sự suy yếu của thị trường lao động cho sinh viên tốt nghiệp đại học có thể là dấu hiệu sớm cho thấy AI bắt đầu thay đổi nền kinh tế.
Nếu xem xét một chỉ số kinh tế - khoảng cách giữa sinh viên tốt nghiệp mới ra trường và tỷ lệ thất nghiệp của lực lượng lao động tổng thể, chúng ta sẽ nhận ra rằng mọi thứ đã khác xưa.
Bốn mươi năm trước, tỷ lệ thất nghiệp của những sinh viên đại học trẻ không cao, vì họ là lực lượng lao động tương đối rẻ.
Tuy nhiên, chỉ trong tháng trước, khoảng cách việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học đã đạt mức thấp kỷ lục.
Có thể nói, môi trường kinh tế mà các sinh viên tốt nghiệp đại học Mỹ bước vào ngày nay tồi tệ hơn bất kỳ tháng nào trong 40 năm qua.
Các công ty luật và công ty tư vấn đều bắt đầu nhận ra rằng, 5 người trẻ 22 tuổi sử dụng ChatGPT có thể hoàn thành công việc của 20 sinh viên tốt nghiệp mới.
Hơn nữa, ngay cả khi nhà tuyển dụng không trực tiếp thay thế nhân viên con người bằng AI, chi phí cao cho cơ sở hạ tầng AI cũng sẽ chiếm mất phần dành cho nhân viên mới trong công ty.
Tóm lại, thị trường lao động của sinh viên tốt nghiệp đại học đang bật đèn vàng.
Đến lượt AI đi làm rồi
Tóm lại, hiện nay ngày càng nhiều công ty đang "lén lút" mời bạn rời khỏi vị trí làm việc.
Lần này, bạn thực sự sẽ bị AI thay thế, đây không phải là suy đoán, mà là sự thật đang diễn ra.
Cảm ơn bạn vì những nỗ lực trước đây, giờ đến lượt AI đi làm rồi.
Từ dịch vụ khách hàng đến dịch thuật, từ chuyên gia định giá đến tư vấn thuế, ngày càng nhiều công ty bắt đầu tuyển dụng một AI sẽ không bao giờ phàn nàn.
Không tin à? Hãy xem tình hình hiện tại của 5 công ty dưới đây.
Từ năm 2024 đến năm 2025, ít nhất năm công ty nổi tiếng toàn cầu - Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco - đã sa thải hàng chục nghìn người trực tiếp hoặc gián tiếp vì "AI hiệu quả hơn".
Lý do là "Chúng tôi không thay thế con người bằng AI, chỉ đơn giản là để con người sử dụng AI nhằm nâng cao hiệu suất."
Nghe có vẻ hợp lý, cho đến khi bạn phát hiện ra rằng, công việc của con người, bỗng chốc, biến mất!
Klarna
Klarna, một công ty công nghệ tài chính hàng đầu ở nước ngoài cung cấp dịch vụ mua trước trả sau, đã thông báo sẽ cắt giảm hơn 1.000 nhân viên vào năm 2024, chiếm khoảng 10% tổng số nhân viên toàn cầu của công ty.
Ngay lập tức, tin tức này đã lên trang nhất của tạp chí Forbes.
Công ty đầu tư lớn vào trí tuệ nhân tạo để xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng, xử lý giao dịch và tối ưu hóa hoạt động của mình.
Klarna đã tạo ra một trợ lý trí tuệ nhân tạo tương đương với khối lượng công việc của 700 nhân viên toàn thời gian.
Giám đốc điều hành của Klarna đã công khai thảo luận về cách mà các chatbot và hệ thống tự động do AI điều khiển thực hiện các nhiệm vụ từng được quản lý bởi các đại lý con người, chẳng hạn như trả lời câu hỏi của khách hàng và xử lý hoàn tiền.
Thông qua việc tích hợp AI sinh sinh, Klarna nhằm giảm chi phí vận hành trong khi mở rộng quy mô dịch vụ của mình, có báo cáo cho rằng AI hiện đang xử lý một lượng lớn tương tác với khách hàng của họ.
UPS
Vào đầu năm 2025, Công ty Dịch vụ Chuyển phát Liên hợp (UPS) đã thông báo kế hoạch sa thải 20.000 nhân viên, đây là một trong những đợt sa thải lớn nhất trong 116 năm lịch sử của UPS.
Giám đốc điều hành của UPS, Carol Tomé, đã thẳng thắn nói rằng lý do đằng sau đợt sa thải lần này thực chất là do công nghệ AI và học máy đã được đưa vào sử dụng.
Giống như trước đây cần có các chuyên gia định giá con người để viết các đề xuất bán hàng, bây giờ công việc này được giao cho AI, hiệu quả cao hơn và chi phí thấp hơn.
Mặc dù UPS bề ngoài vẫn tuyên bố "không phải AI thay thế con người", nhưng thực tế ai cũng có thể thấy: công ty bắt đầu sử dụng AI để tối ưu hóa tuyến đường logistics, xử lý giao tiếp với khách hàng, vì vậy không còn cần nhiều nhân viên như trước.
Đợt hành động này nói trắng ra là: Công ty muốn tiết kiệm tiền, và AI đúng lúc trở thành công cụ cắt giảm chi phí thuận tiện nhất.
Duolingo
Duolingo đã công bố kế hoạch thay thế các công nhân hợp đồng bằng AI trong tuần này và trở thành một "công ty ưu tiên AI", động thái này dường như cho thấy cuộc khủng hoảng việc làm do AI gây ra "đã đến".
Thông điệp này được công khai bởi Giám đốc Kỹ thuật của Duolingo trên LinkedIn.
CEO đã vẽ một "bánh lớn" trong thư nội bộ khi phát trên LinkedIn: từ nay, việc sản xuất nội dung của công ty, đánh giá hiệu suất nhân viên, thậm chí cả quyết định tuyển dụng, đều sẽ dựa vào AI.
Vì vậy, Duolingo đã đi trước một bước, cắt giảm 10% số lượng người làm dịch thuật hợp đồng, nói rằng AI đã có thể đảm nhận công việc của họ, chẳng hạn như tự động dịch tài liệu khóa học, và còn có thể bao phủ hơn 100 ngôn ngữ.
Mặc dù công ty đặc biệt nhấn mạnh: "không tuyển dụng nhân viên chính thức!" - nhưng thực tế, hướng đi đã rất rõ ràng: công việc dịch thuật này, AI cũng có thể làm.
Intuit
Công ty phần mềm tài chính Intuit là một công ty phần mềm máy tính đa quốc gia có trụ sở tại California, Hoa Kỳ, chuyên phát triển phần mềm liên quan đến tài chính và hoàn thuế.
Vào năm 2024, cắt giảm khoảng 1.800 người, nhưng số tiền tiết kiệm được không được dùng để phát thưởng, mà hoàn toàn được đầu tư vào AI.
Trí tuệ nhân tạo là một phần quan trọng trong chiến lược tương lai của họ, đặc biệt trong việc tự động hóa dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu và quy trình chuẩn bị thuế.
Ban lãnh đạo công ty rất thẳng thắn: Điểm nhấn trong tương lai chính là trí tuệ nhân tạo, trước đây những công việc này phải nhờ vào một đội ngũ lớn nhân viên, giờ đây AI có thể hoàn thành chỉ với một cú nhấp chuột.
Cisco
Công ty công nghệ lớn Cisco cũng đã gia nhập hàng ngũ "AI ưu tiên" - trước đó đã công bố sa thải 7%, khoảng 5600 người.
Công ty này luôn tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các giải pháp mạng của mình, chẳng hạn như phân tích dự đoán cho quản lý mạng và hệ thống hỗ trợ khách hàng tự động.
Bề ngoài, đây là sự điều chỉnh chiến lược của công ty, nhưng thực chất là nhiều công việc trước đây cần con người làm, giờ đây AI cũng có thể đảm nhiệm. Chiến lược này của Cisco thực ra chỉ là một phần trong bức tranh công nghệ: sử dụng AI thay thế nhân lực, nâng cao hiệu quả và cắt giảm chi phí, đã trở thành sự đồng thuận trong ngành.
Doanh nghiệp thay thế nhân viên bằng AI sẽ thành công hay thất bại?
Vào tháng 1 năm 2024, một giáo sư của Đại học Stanford, Erik Brynjolfsson, đã từng nói rằng những công ty khôn ngoan sẽ không sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay thế công nhân hoặc vị trí công việc.
Ông ấy nói rằng nên sử dụng AI và con người cùng nhau, vì chúng có những lợi thế khác nhau. AI nên là "bổ sung" cho sức lao động, chứ không phải thay thế.
Nhưng thời gian trôi qua, khả năng của AI đã phát triển lên một tầm cao mới.
Vào đầu năm 2025, nhiều công ty nổi tiếng toàn cầu bắt đầu cắt giảm nhân sự hàng loạt - lý do chỉ có một: AI trở nên hiệu quả hơn và rẻ hơn.
Klarna đã thay thế 700 nhân viên bằng dịch vụ khách hàng AI; UPS đã cắt giảm hàng nghìn vị trí hậu cần, chuyển sang quy trình tự động hóa; Duolingo đã giảm mạnh đội ngũ nội dung và chuyển sang dựa vào AI để tạo ngân hàng câu hỏi.
Những doanh nghiệp này không chọn "hợp tác giữa con người và máy móc", mà quyết đoán đặt cược vào "AI ưu tiên".
Khi trí tuệ nhân tạo sinh ra vừa mới xuất hiện, nó được coi là người bạn tốt của nhân loại.
Nhưng khi AI phát triển đến ngày nay, dường như AI không còn là bạn đồng hành của con người nữa, mà trở thành đối thủ, thậm chí là người thay thế.
Những doanh nghiệp này đang chứng minh bằng hành động thực tế rằng, trong logic kinh doanh mà hiệu quả là vua và chi phí là tối thượng, AI không phải là "công cụ hỗ trợ", mà là "giải pháp tối ưu"!
Đây không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ, mà còn là một cơn địa chấn trong thị trường lao động.
Trong quá khứ, mọi người mơ ước rằng AI có thể giúp công nhân thoát khỏi những công việc tẻ nhạt và tập trung vào việc sáng tạo.
Thực tế là - công việc càng mang tính lặp lại cao, càng dễ bị AI tiêu diệt; những vị trí càng quy trình hóa, càng nhanh chóng bị thuật toán nuốt chửng.
Xã hội có thể đang đứng trước một ngưỡng quan trọng:
Từ việc AI hỗ trợ con người, đến việc con người cần học cách phối hợp với AI;
Từ tối ưu hóa vị trí, chuyển sang hủy bỏ vị trí;
Từ việc nâng cao năng suất lao động, tiến tới việc tái cấu trúc quan hệ sản xuất.
Và cuộc cách mạng này, đã âm thầm bắt đầu mà không chờ đợi mọi người chuẩn bị sẵn sàng.
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
AI kích hoạt cơn bão thất nghiệp toàn cầu, sinh viên đại học Mỹ tốt nghiệp đã thất nghiệp! Các tập đoàn lớn toàn cầu hợp tác sa thải hàng nghìn người.
Không đùa đâu, cơn bão thất nghiệp toàn cầu do AI mang lại, thật sự đã đến!
Ngày xưa, tiếng gọi này chỉ là những lời tiên tri từ một số người, nhưng giờ đây, các phương tiện truyền thông chính thống đã hoàn toàn nhận thức được thực tế này: trí tuệ nhân tạo sẽ hoàn toàn thay đổi thị trường lao động toàn cầu.
Gần đây, các phương tiện truyền thông như Forbes, TechCrunch đã đồng loạt phát đi cảnh báo.
Hiện tại, do ảnh hưởng của AI, đã có một số lượng lớn người lao động bị thất nghiệp.
Chẳng hạn như Obama và đội ngũ của ông ấy, hiện đang thảo luận về những hậu quả nghiêm trọng của vấn đề này.
Khi vị trí công việc của con người bị AI chiếm lĩnh, chúng ta nên đi về đâu?
"Ban đầu, không ai để ý đến thảm họa này, chỉ là một trận hỏa hoạn, một đợt hạn hán, sự tuyệt chủng của một loài, sự biến mất của một thành phố, cho đến khi thảm họa này liên quan đến mọi người."
Duolingo, sẽ ngày càng nhiều hơn.
Mọi người đều biết về chuyện của Duolingo.
Thậm chí, điều này thực sự không phải là một điều mới.
Nhà báo của TechCrunch đã phỏng vấn một cựu nhân viên của Duolingo, người cho biết rằng, ngay từ cuối năm 2023, công ty đã sa thải 10% nhân viên và sẽ có một đợt sa thải vào tháng 10 năm 2024.
Trong hai đợt sa thải lớn này, trước tiên là nhân viên dịch thuật, tiếp theo là các tác giả, đều đã bị AI thay thế.
Cuối năm 2023, lý do mà Duolingo sa thải là vì một lượng lớn sản xuất và dịch thuật nội dung đã được đơn giản hóa bằng cách sử dụng các mô hình như GPT-4.
Dưới đây là một email sa thải được gửi bởi Duolingo.
Một nhân viên bị sa thải đã tiết lộ trên Reddit rằng lý do công ty đưa ra là hiện nay AI có thể thay thế cho những người sáng tạo, dịch thuật và hầu như mọi vị trí tương tự.
Nghe nói, mỗi đội chỉ giữ lại vài người lẻ tẻ, tiếp tục công việc "biên tập nội dung". Nhiệm vụ của họ là: kiểm tra nội dung rác do AI tạo ra, sau đó nhấp vào phát hành.
Ngoài ra, vào thời điểm đó, Duolingo cũng đã sử dụng GPT-4 để hỗ trợ phiên bản đăng ký cao cấp Duolingo Max, sử dụng chatbot AI để giúp người dùng luyện tập đối thoại. Họ còn có một mô hình AI độc quyền tên là Birdbrain, cung cấp các khóa học cá nhân hóa cho người dùng.
Tuy nhiên, cả những nhân viên bị sa thải lẫn Duolingo đều rất không hài lòng về điều này.
Đối với những nhân viên bị sa thải, việc bị AI thay thế là một đòn nặng nề, sự không ổn định trong việc làm cũng gây ra cú sốc về tinh thần, và do sơ yếu lý lịch không đầy đủ, họ thường khó tìm được công việc ổn định.
Hơn nữa, hầu hết nhân viên của Duolingo đều là nhân viên hợp đồng, nhờ vào cơ chế này, công ty có thể tiết kiệm chi phí đáng kể, không cần phải gánh chịu các phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép có lương, nghỉ ốm.
Trong khi đó, người dùng của Duolingo cũng đang lo lắng rằng nếu sử dụng dịch thuật AI, giá trị của những chuyên gia có hiểu biết sâu sắc về ngôn ngữ, cách diễn đạt và những khác biệt văn hóa sẽ bị tước đoạt.
Ngay từ báo cáo "Tương lai việc làm 2023", Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã dự đoán: AI sẽ thay đổi 23% số vị trí công việc trong vòng năm năm tới.
Hiện nay, hai năm đã trôi qua, dự đoán này đã ngày càng trở thành hiện thực.
Cuộc khủng hoảng này, nhìn có vẻ rất đơn giản, nhưng bản chất chỉ là "một loạt các quyết định quản lý được thực hiện bởi các giám đốc điều hành, nhằm giảm chi phí lao động và tăng cường kiểm soát trong công ty."
Tuy nhiên, hậu quả mang lại là sự mất mát nhân tài trong ngành sáng tạo, thu nhập của các nghệ sĩ tự do, nhà văn và họa sĩ minh họa giảm xuống, cùng với việc các công ty lớn có xu hướng thuê ít nhân viên con người hơn.
Theo quan điểm của nhà báo Brian Merchant từ các phương tiện truyền thông nước ngoài, cái gọi là cuộc khủng hoảng việc làm do AI không phải là một thảm họa lớn đột ngột như kiểu "Ngày phán xét", mà giống như DOGE, vừa tuyên bố chiến lược ưu tiên AI, vừa sa thải hàng nghìn nhân viên liên bang.
Sinh viên đại học Mỹ, tốt nghiệp là thất nghiệp
Không chỉ vậy, The Atlantic còn phát hiện ra rằng tỷ lệ thất nghiệp của sinh viên tốt nghiệp đại học ở Hoa Kỳ gần đây cao bất thường!
Về vấn đề này, một trong những giải thích có thể là nhiều công ty đang sử dụng AI để thay thế công việc của những nhân viên văn phòng cấp thấp, hoặc nói cách khác, số tiền vốn ban đầu dùng để tuyển dụng nhân viên mới đang được đầu tư vào các công cụ AI.
Vừa mới qua kỳ nghỉ lễ 1/5, một hãng truyền thông nước ngoài đã phát hiện ra rằng gần đây, thị trường việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học ở Mỹ đang xảy ra một số biến đổi kỳ lạ và đáng lo ngại.
Ngân hàng Dự trữ Liên bang New York cho biết, trong vài tháng qua, tình trạng việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học đã xấu đi rõ rệt, tỷ lệ thất nghiệp đã lên tới 5,8%!
Ngay cả những sinh viên MBA vừa tốt nghiệp từ chương trình tinh hoa cũng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm.
Trong khi đó, số lượng đơn xin vào trường luật đang tăng vọt, điều này khiến người ta lo lắng nhớ lại rằng trong thời kỳ khủng hoảng tài chính, giới trẻ cũng đã tận dụng việc học tiếp để trốn tránh áp lực tìm việc.
Đối với hiện tượng này, nhà báo Derek Thompson của The Atlantic suy đoán rằng có thể có ba lý do.
Thứ nhất, thị trường lao động của người trẻ vẫn chưa phục hồi từ cú sốc của đại dịch, thậm chí có thể nói rằng cuộc suy thoái này đã kéo dài rất lâu.
Các nhà kinh tế học tại Đại học Harvard, David Deming, từng cho biết rằng việc tìm việc làm của giới trẻ hiện nay khó khăn hơn so với trước đây, và tình trạng này đã kéo dài ít nhất mười năm.
Cuộc suy thoái không chỉ dẫn đến việc sa thải hàng loạt, mà nhiều nhà tuyển dụng còn đóng băng việc tuyển dụng. Ngay khi sự thịnh vượng trong ngành công nghệ dường như sắp đến, lạm phát lại quay trở lại, dẫn đến việc Cục Dự trữ Liên bang tăng lãi suất, trực tiếp kìm hãm nhu cầu kinh tế.
Ngành nghề văn phòng, đặc biệt là ngành công nghệ, bị ảnh hưởng rất nghiêm trọng. Số lượng vị trí trống trong phát triển phần mềm và vận hành CNTT đã giảm đáng kể.
Lý thuyết thứ hai, chỉ đến một sự chuyển biến sâu sắc hơn, có cấu trúc hơn: Các trường đại học không còn như cách đây 15 năm, có thể mang lại lợi thế cho lực lượng lao động.
Theo nghiên cứu của Ngân hàng Dự trữ Liên bang San Francisco, năm 2010 là một bước ngoặt, sau đó, khoảng cách thu nhập trọn đời giữa sinh viên tốt nghiệp đại học và sinh viên tốt nghiệp trung học đã ngừng mở rộng.
Lý thuyết thứ ba, thật đáng sợ - sự suy yếu của thị trường lao động cho sinh viên tốt nghiệp đại học có thể là dấu hiệu sớm cho thấy AI bắt đầu thay đổi nền kinh tế.
Nếu xem xét một chỉ số kinh tế - khoảng cách giữa sinh viên tốt nghiệp mới ra trường và tỷ lệ thất nghiệp của lực lượng lao động tổng thể, chúng ta sẽ nhận ra rằng mọi thứ đã khác xưa.
Bốn mươi năm trước, tỷ lệ thất nghiệp của những sinh viên đại học trẻ không cao, vì họ là lực lượng lao động tương đối rẻ.
Tuy nhiên, chỉ trong tháng trước, khoảng cách việc làm của sinh viên tốt nghiệp đại học đã đạt mức thấp kỷ lục.
Có thể nói, môi trường kinh tế mà các sinh viên tốt nghiệp đại học Mỹ bước vào ngày nay tồi tệ hơn bất kỳ tháng nào trong 40 năm qua.
Các công ty luật và công ty tư vấn đều bắt đầu nhận ra rằng, 5 người trẻ 22 tuổi sử dụng ChatGPT có thể hoàn thành công việc của 20 sinh viên tốt nghiệp mới.
Hơn nữa, ngay cả khi nhà tuyển dụng không trực tiếp thay thế nhân viên con người bằng AI, chi phí cao cho cơ sở hạ tầng AI cũng sẽ chiếm mất phần dành cho nhân viên mới trong công ty.
Tóm lại, thị trường lao động của sinh viên tốt nghiệp đại học đang bật đèn vàng.
Đến lượt AI đi làm rồi
Tóm lại, hiện nay ngày càng nhiều công ty đang "lén lút" mời bạn rời khỏi vị trí làm việc.
Lần này, bạn thực sự sẽ bị AI thay thế, đây không phải là suy đoán, mà là sự thật đang diễn ra.
Cảm ơn bạn vì những nỗ lực trước đây, giờ đến lượt AI đi làm rồi.
Từ dịch vụ khách hàng đến dịch thuật, từ chuyên gia định giá đến tư vấn thuế, ngày càng nhiều công ty bắt đầu tuyển dụng một AI sẽ không bao giờ phàn nàn.
Không tin à? Hãy xem tình hình hiện tại của 5 công ty dưới đây.
Từ năm 2024 đến năm 2025, ít nhất năm công ty nổi tiếng toàn cầu - Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco - đã sa thải hàng chục nghìn người trực tiếp hoặc gián tiếp vì "AI hiệu quả hơn".
Lý do là "Chúng tôi không thay thế con người bằng AI, chỉ đơn giản là để con người sử dụng AI nhằm nâng cao hiệu suất."
Nghe có vẻ hợp lý, cho đến khi bạn phát hiện ra rằng, công việc của con người, bỗng chốc, biến mất!
Klarna
Klarna, một công ty công nghệ tài chính hàng đầu ở nước ngoài cung cấp dịch vụ mua trước trả sau, đã thông báo sẽ cắt giảm hơn 1.000 nhân viên vào năm 2024, chiếm khoảng 10% tổng số nhân viên toàn cầu của công ty.
Ngay lập tức, tin tức này đã lên trang nhất của tạp chí Forbes.
Công ty đầu tư lớn vào trí tuệ nhân tạo để xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng, xử lý giao dịch và tối ưu hóa hoạt động của mình.
Klarna đã tạo ra một trợ lý trí tuệ nhân tạo tương đương với khối lượng công việc của 700 nhân viên toàn thời gian.
Giám đốc điều hành của Klarna đã công khai thảo luận về cách mà các chatbot và hệ thống tự động do AI điều khiển thực hiện các nhiệm vụ từng được quản lý bởi các đại lý con người, chẳng hạn như trả lời câu hỏi của khách hàng và xử lý hoàn tiền.
Thông qua việc tích hợp AI sinh sinh, Klarna nhằm giảm chi phí vận hành trong khi mở rộng quy mô dịch vụ của mình, có báo cáo cho rằng AI hiện đang xử lý một lượng lớn tương tác với khách hàng của họ.
UPS
Vào đầu năm 2025, Công ty Dịch vụ Chuyển phát Liên hợp (UPS) đã thông báo kế hoạch sa thải 20.000 nhân viên, đây là một trong những đợt sa thải lớn nhất trong 116 năm lịch sử của UPS.
Giám đốc điều hành của UPS, Carol Tomé, đã thẳng thắn nói rằng lý do đằng sau đợt sa thải lần này thực chất là do công nghệ AI và học máy đã được đưa vào sử dụng.
Giống như trước đây cần có các chuyên gia định giá con người để viết các đề xuất bán hàng, bây giờ công việc này được giao cho AI, hiệu quả cao hơn và chi phí thấp hơn.
Mặc dù UPS bề ngoài vẫn tuyên bố "không phải AI thay thế con người", nhưng thực tế ai cũng có thể thấy: công ty bắt đầu sử dụng AI để tối ưu hóa tuyến đường logistics, xử lý giao tiếp với khách hàng, vì vậy không còn cần nhiều nhân viên như trước.
Đợt hành động này nói trắng ra là: Công ty muốn tiết kiệm tiền, và AI đúng lúc trở thành công cụ cắt giảm chi phí thuận tiện nhất.
Duolingo
Duolingo đã công bố kế hoạch thay thế các công nhân hợp đồng bằng AI trong tuần này và trở thành một "công ty ưu tiên AI", động thái này dường như cho thấy cuộc khủng hoảng việc làm do AI gây ra "đã đến".
Thông điệp này được công khai bởi Giám đốc Kỹ thuật của Duolingo trên LinkedIn.
CEO đã vẽ một "bánh lớn" trong thư nội bộ khi phát trên LinkedIn: từ nay, việc sản xuất nội dung của công ty, đánh giá hiệu suất nhân viên, thậm chí cả quyết định tuyển dụng, đều sẽ dựa vào AI.
Vì vậy, Duolingo đã đi trước một bước, cắt giảm 10% số lượng người làm dịch thuật hợp đồng, nói rằng AI đã có thể đảm nhận công việc của họ, chẳng hạn như tự động dịch tài liệu khóa học, và còn có thể bao phủ hơn 100 ngôn ngữ.
Mặc dù công ty đặc biệt nhấn mạnh: "không tuyển dụng nhân viên chính thức!" - nhưng thực tế, hướng đi đã rất rõ ràng: công việc dịch thuật này, AI cũng có thể làm.
Intuit
Công ty phần mềm tài chính Intuit là một công ty phần mềm máy tính đa quốc gia có trụ sở tại California, Hoa Kỳ, chuyên phát triển phần mềm liên quan đến tài chính và hoàn thuế.
Vào năm 2024, cắt giảm khoảng 1.800 người, nhưng số tiền tiết kiệm được không được dùng để phát thưởng, mà hoàn toàn được đầu tư vào AI.
Trí tuệ nhân tạo là một phần quan trọng trong chiến lược tương lai của họ, đặc biệt trong việc tự động hóa dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu và quy trình chuẩn bị thuế.
Ban lãnh đạo công ty rất thẳng thắn: Điểm nhấn trong tương lai chính là trí tuệ nhân tạo, trước đây những công việc này phải nhờ vào một đội ngũ lớn nhân viên, giờ đây AI có thể hoàn thành chỉ với một cú nhấp chuột.
Cisco
Công ty công nghệ lớn Cisco cũng đã gia nhập hàng ngũ "AI ưu tiên" - trước đó đã công bố sa thải 7%, khoảng 5600 người.
Công ty này luôn tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các giải pháp mạng của mình, chẳng hạn như phân tích dự đoán cho quản lý mạng và hệ thống hỗ trợ khách hàng tự động.
Bề ngoài, đây là sự điều chỉnh chiến lược của công ty, nhưng thực chất là nhiều công việc trước đây cần con người làm, giờ đây AI cũng có thể đảm nhiệm. Chiến lược này của Cisco thực ra chỉ là một phần trong bức tranh công nghệ: sử dụng AI thay thế nhân lực, nâng cao hiệu quả và cắt giảm chi phí, đã trở thành sự đồng thuận trong ngành.
Doanh nghiệp thay thế nhân viên bằng AI sẽ thành công hay thất bại?
Vào tháng 1 năm 2024, một giáo sư của Đại học Stanford, Erik Brynjolfsson, đã từng nói rằng những công ty khôn ngoan sẽ không sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay thế công nhân hoặc vị trí công việc.
Ông ấy nói rằng nên sử dụng AI và con người cùng nhau, vì chúng có những lợi thế khác nhau. AI nên là "bổ sung" cho sức lao động, chứ không phải thay thế.
Nhưng thời gian trôi qua, khả năng của AI đã phát triển lên một tầm cao mới.
Vào đầu năm 2025, nhiều công ty nổi tiếng toàn cầu bắt đầu cắt giảm nhân sự hàng loạt - lý do chỉ có một: AI trở nên hiệu quả hơn và rẻ hơn.
Klarna đã thay thế 700 nhân viên bằng dịch vụ khách hàng AI; UPS đã cắt giảm hàng nghìn vị trí hậu cần, chuyển sang quy trình tự động hóa; Duolingo đã giảm mạnh đội ngũ nội dung và chuyển sang dựa vào AI để tạo ngân hàng câu hỏi.
Những doanh nghiệp này không chọn "hợp tác giữa con người và máy móc", mà quyết đoán đặt cược vào "AI ưu tiên".
Khi trí tuệ nhân tạo sinh ra vừa mới xuất hiện, nó được coi là người bạn tốt của nhân loại.
Nhưng khi AI phát triển đến ngày nay, dường như AI không còn là bạn đồng hành của con người nữa, mà trở thành đối thủ, thậm chí là người thay thế.
Những doanh nghiệp này đang chứng minh bằng hành động thực tế rằng, trong logic kinh doanh mà hiệu quả là vua và chi phí là tối thượng, AI không phải là "công cụ hỗ trợ", mà là "giải pháp tối ưu"!
Đây không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ, mà còn là một cơn địa chấn trong thị trường lao động.
Trong quá khứ, mọi người mơ ước rằng AI có thể giúp công nhân thoát khỏi những công việc tẻ nhạt và tập trung vào việc sáng tạo.
Thực tế là - công việc càng mang tính lặp lại cao, càng dễ bị AI tiêu diệt; những vị trí càng quy trình hóa, càng nhanh chóng bị thuật toán nuốt chửng.
Xã hội có thể đang đứng trước một ngưỡng quan trọng:
Từ việc AI hỗ trợ con người, đến việc con người cần học cách phối hợp với AI;
Từ tối ưu hóa vị trí, chuyển sang hủy bỏ vị trí;
Từ việc nâng cao năng suất lao động, tiến tới việc tái cấu trúc quan hệ sản xuất.
Và cuộc cách mạng này, đã âm thầm bắt đầu mà không chờ đợi mọi người chuẩn bị sẵn sàng.