Một trong những ngân hàng lớn nhất ở Mỹ đang chuẩn bị trả hàng triệu đô la để giải quyết các cáo buộc rằng ngân hàng này đã gửi hàng nghìn cuộc gọi tự động bất hợp pháp tới hàng nghìn người.
Một thẩm phán liên bang ở Bắc Carolina đã phê duyệt tạm thời một thỏa thuận tập thể trị giá 4,1 triệu đô la giữa Ngân hàng Truist và những người dùng điện thoại di động cho rằng họ đã nhận được các cuộc gọi không mong muốn, theo báo The Charlotte Observer.
Vụ kiện chống lại Truist được nộp bởi một tập hợp 5,998 người, trong đó Kevin Truong, một cư dân của Texas, đóng vai trò là nguyên đơn chính.
Truong cho biết anh đã nhận ít nhất 35 cuộc gọi tự động từ Ngân hàng Truist giữa ngày 14 tháng 9 và 31 tháng 12 năm 2021.
Theo đơn khiếu nại, Truong không phải là khách hàng của ngân hàng có trụ sở tại Charlotte, Bắc Carolina, cũng như không đồng ý nhận cuộc gọi.
“Những cuộc gọi này đã làm tổn thương Nguyên đơn bằng cách xâm phạm quyền riêng tư của anh ấy, can thiệp vào điện thoại di động của anh ấy và lãng phí thời gian của anh ấy.”
Đơn kiện cáo buộc rằng các cuộc gọi tự động, xuất phát từ các trung tâm cuộc gọi và nhằm mục đích tìm kiếm hoặc thu thập thanh toán từ khách hàng của ngân hàng, đã vi phạm Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại năm 1991.
Trong số những điều khác, Đạo luật cấm việc thực hiện cuộc gọi tự động đến "dịch vụ điện thoại di động" hoặc "khởi xướng bất kỳ cuộc gọi nào đến đường dây điện thoại dân cư bằng cách sử dụng APV [giọng nói nhân tạo hoặc được ghi âm trước] để truyền đạt một thông điệp mà không có sự đồng ý của bên nhận cuộc gọi."
Trong khi Ngân hàng Truist phủ nhận trách nhiệm trong vụ kiện, họ đã đồng ý dàn xếp để tránh các chi phí và sự không chắc chắn liên quan đến một phiên tòa kéo dài. Các thành viên trong lớp có thể nhận được khoảng 440 đô la mỗi người, theo báo cáo.
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2024, Ngân hàng Truist có tổng tài sản hơn 523 tỷ USD, theo Cục Dự trữ Liên bang.
Theo dõi chúng tôi trên X, Facebook và Telegram
Đừng Bỏ Lỡ Bất Cứ Giai Điệu Nào – Đăng Ký Để Nhận Thông Báo Email Gửi Đến Hộp Thư Của Bạn
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Ngân hàng lớn trao 4.100.000 đô la cho người Mỹ sau khi bị cáo buộc đánh hàng nghìn người bằng các cuộc điện thoại không mong muốn - The Daily Hodl
Một trong những ngân hàng lớn nhất ở Mỹ đang chuẩn bị trả hàng triệu đô la để giải quyết các cáo buộc rằng ngân hàng này đã gửi hàng nghìn cuộc gọi tự động bất hợp pháp tới hàng nghìn người.
Một thẩm phán liên bang ở Bắc Carolina đã phê duyệt tạm thời một thỏa thuận tập thể trị giá 4,1 triệu đô la giữa Ngân hàng Truist và những người dùng điện thoại di động cho rằng họ đã nhận được các cuộc gọi không mong muốn, theo báo The Charlotte Observer.
Vụ kiện chống lại Truist được nộp bởi một tập hợp 5,998 người, trong đó Kevin Truong, một cư dân của Texas, đóng vai trò là nguyên đơn chính.
Truong cho biết anh đã nhận ít nhất 35 cuộc gọi tự động từ Ngân hàng Truist giữa ngày 14 tháng 9 và 31 tháng 12 năm 2021.
Theo đơn khiếu nại, Truong không phải là khách hàng của ngân hàng có trụ sở tại Charlotte, Bắc Carolina, cũng như không đồng ý nhận cuộc gọi.
“Những cuộc gọi này đã làm tổn thương Nguyên đơn bằng cách xâm phạm quyền riêng tư của anh ấy, can thiệp vào điện thoại di động của anh ấy và lãng phí thời gian của anh ấy.”
Đơn kiện cáo buộc rằng các cuộc gọi tự động, xuất phát từ các trung tâm cuộc gọi và nhằm mục đích tìm kiếm hoặc thu thập thanh toán từ khách hàng của ngân hàng, đã vi phạm Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại năm 1991.
Trong số những điều khác, Đạo luật cấm việc thực hiện cuộc gọi tự động đến "dịch vụ điện thoại di động" hoặc "khởi xướng bất kỳ cuộc gọi nào đến đường dây điện thoại dân cư bằng cách sử dụng APV [giọng nói nhân tạo hoặc được ghi âm trước] để truyền đạt một thông điệp mà không có sự đồng ý của bên nhận cuộc gọi."
Trong khi Ngân hàng Truist phủ nhận trách nhiệm trong vụ kiện, họ đã đồng ý dàn xếp để tránh các chi phí và sự không chắc chắn liên quan đến một phiên tòa kéo dài. Các thành viên trong lớp có thể nhận được khoảng 440 đô la mỗi người, theo báo cáo.
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2024, Ngân hàng Truist có tổng tài sản hơn 523 tỷ USD, theo Cục Dự trữ Liên bang.
Theo dõi chúng tôi trên X, Facebook và Telegram
Đừng Bỏ Lỡ Bất Cứ Giai Điệu Nào – Đăng Ký Để Nhận Thông Báo Email Gửi Đến Hộp Thư Của Bạn
Kiểm tra hành động giá
Lướt qua Daily Hodl Mix
Hình ảnh được tạo ra: Midjourney