Здравствуйте, не могли бы вы подробно объяснить вашу проблему? Вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки (в приложении - главная страница - верхний левый угол - нажмите на аватар - в появившемся окне нажмите в правом верхнем углу 🎧 - контакт с поддержкой - "Не нашли ответ, нажмите здесь" - в нижнем поле введите "человек" - выберите "перевести на человека" и выберите соответствующую проблему), предоставьте соответствующие скриншоты проблемы, чтобы мы могли помочь вам с проверкой и решением.