Доброго дня, чи можете ви детально пояснити вашу проблему? Ви можете зв'язатися з нашим онлайн-сервісом підтримки (в додатку - головна сторінка - лівий верхній кут - натисніть на аватар - у спливаючому вікні натисніть правий верхній кут 🎧 - зв'язатися зі службою підтримки - "Не можу знайти відповідь, натисніть тут" - у полі введення внизу введіть "людський" - виберіть "переключити на людського" та виберіть відповідну проблему) та надати відповідні скріншоти проблеми для допомоги у перевірці.